Metro Turizm Seferinde Rötar Ve Araç İçinde Sigara Kokusu Şikayeti

3 Kasım’ı 4 Kasım’a bağlayan gece Metro Turizm’in 12.05 Erzincan–İzmit aracıyla seyahat ediyorum ve şu an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç yaklaşık 1,5 saat rötarla kalktı ve buna rağmen terminale girmeden, farklı yerlerden yolcu alıp indirdi. Ayrıca neredeyse her tuvalet ihtiyacı olan yolcu için yol kenarında duruldu, bu da yolculuğu hem uzattı hem de oldukça konforsuz hale getirdi.

En rahatsız edici durum ise aracın içinde sigara içilmesi. Araç içinde inanılmaz kötü bir koku var ve şoförün sigara içtiğini bizzat gördüğüm için kendisini uyardım. Buna rağmen sigara içmeye devam etti. Gece yolculuğunda, kapalı bir alanda bu kadar yoğun sigara kokusuna maruz kalmak hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Metro Turizm gibi büyük bir firmanın araçlarında sigara içilmesine göz yumulmasını, seferlerin bu kadar düzensiz ve başıboş şekilde yürütülmesini kabul edemiyorum. Şoför ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu araca ve personele yönelik yaptırım uygulanmasını ve yolcu güvenliği ile konforunu önceleyen bir denetim mekanizmasının acilen devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir özür ve mağduriyetimin giderilmesini de bekliyorum.