to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait faturamda sadece 1 gün gecikme olduğu için, abonelik ücretimin neredeyse aynısını yeniden “gecikme”... adı altında ödemek zorunda bırakıldım. Normalde üç ayda bir ödeme yapılan bir abonelik kullanıyorum ve geçmişte gecikme olduğunda günlük çok cüzi tutarlar (1 TL’den bile az) yansı
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifemin süresi dolmak üzereyken, uygulama üzerinden tarafı...ma daha avantajlı bir yenileme teklifi gösterildi. Bu teklif, 550 TL karşılığında 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma hakkı içeriyordu. Ancak tarife bitimine bir gün kala bu tekl
"Turkcell çözüm merkezinden Taha Bey'e teşekkürler."
16.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaptırdım. 19.09.2026 tarihinde ...saat 19.35 itibarıyla hattım kullanıma açıldığında hattıma gelen hoş geldiniz SMS’inde benden tamamen farklı bir isim yazdığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve bayide numara
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifemin internet paket...i son üç aydır çok hızlı bitiyor. Normalde kullanım alışkanlıklarımda bir d
Kızımın Turkcell faturalı hattında bir yıllık taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 1309,50 TL gibi çok yüksek bir fat...ura ile karşılaştım. Bu faturayı ödedim ancak şu ana kadar yapılan kullanım için bir sonraki dönemde de tekrar yüksek fatura geleceği söylendi. Taahhüdü bitene kadar aylık 200 küsu
Turkcell hattımda Maxi Pro 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 12 aydı...r her ay 477 TL ödüyorum ve bu ücreti artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Gelirime göre bu ücret beni fazlasıyla aşıyor. Kullanım alışkanlığıma göre 50 GB internet bana zat
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitimine 30 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, 30 GB internet içeren "...Dolu Yıldız 30" bir tarifenin bana yaklaşık 450 TL civarında teklif edildiğini gördüm. Ancak şu anda taahhüdümün bitimine 15 gün kalmışken aynı özelliklere sahip "Dolu Pro 30" isim
Turkcell hattım için uzun süredir önerilen paketler hem gereksiz derecede yüksek içerikte hem de aşırı pahalı. Önceki dö...nemde 20 GB’lik bir paket kullanıyordum ve yenileme tarihine yakınken internetim bitiyordu. Bu nedenle Haziran 2026 itibarıyla yeni kontrat döneminde “Dolu Süper 40 GB” paketine ge
21.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Ergenekon Caddesi No:14 Pangaltı şubesine, Turkcell ...hattımın numarasını değiştirmek ve tekrar Turkcell’e geçmek için gittim. Daha önce Turkcell kullanıyordum, tarifeler çok pahalı olduğu için operatör değiştirdim ancak yeni operatör
Turkcell Superbox 4.5G abonesiyim ve mevcut hattım için daha yüksek hızlı v...e daha yüksek kotalı Superbox paketine geçmek istiyorum. Yani aslında aynı
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ancak her taahhüt yenileme döneminde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle hattımı... Turkcell’e taşıdım. Ne yazık ki Turkcell’de de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell’de “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve bana ilet
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; hem faturalı hem de faturasız hatlarda uygulanan paket fiyatlarının artık fa...hiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Sözde indirimli denilen paketlerin bile 1500–2000 TL aralığında olması, özellikle maddi durumu kısıtlı müşteriler için ciddi bir mağduriyet ya
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır paketim bitimine yaklaştığında uygulamada karşıma çıka...n ek internet ve konuşma paketlerinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Paket döneminin büyük kısmında nispeten cazip ve uygun fiyatlı paket seçenekleri görünü
Turkcell Superbox Yanımda aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son 6–8 aydır Muğla Fethiye’de bulunduğum adreste sürekli ...kopmalar ve oldukça düşük hız sorunları yaşıyorum. Turkcell gibi bölgemdeki en pahalı sağlayıcıdan hizmet almama rağmen aldığım hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Ya
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin ücretinin sunduğu içeriğe göre oldukça yüksek ...olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için her ay ortalama 477 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar uzun zamandır bu seviyede. Öner
Turkcell hattımda gnç Avantaj+ 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala yeni paketleri incelerk...en, hem mobil uygulamada hem de web sitenizde ciddi bir fiyat ve teklif adaletsizliği ile karşılaştım. Geçen ay Turkcell uygulamamda tarafıma Dolu Eko 90 GB paketi 700 TL olarak ön
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Paketler hem yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz kaldığı için faturalı t...arifeye geçmek istiyorum ancak bana sunulan faturalı tarifeler de oldukça pahalı. 15 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren faturalı paket için yaklaşık 650 TL gibi bir fiyat il
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda “Kim Aramış” servisini kullanıyorum ve faturama “Kim Aramış” adıyla her ay 19 TL... yansıtılıyor. En az 4–5 aydır bu servisten hiçbir şekilde verim alamıyorum, çünkü aranıp ulaşılmadığım durumlarda bana SMS bildirimi gelmiyor ve müşterilerimle ciddi sorunlar yaşı
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak bu kadar uzun süredir abone olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı kamp...anya veya indirim sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Uygulamada karşıma çıkan paket ve fiyatlar, özellikle Platinum+ Black 90 GB gibi paketlerin 1.600 TL seviyesinde olması
Turkcell faturalı 5g hattıma yaklaşık iki ay önce, kaliteli olduğunu ve bu yüzden daha pahalı olmasını da bilerek geçtim...; ancak yaşadığım deneyim tek kelimeyle hüsran oldu. İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Esenyurt bölgesinde ve Marmara Park AVM çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor. Genelde h
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve özellikle Dolu Ekstra 90 GB paketinde uygulanan fiyat politikasından dolayı ci...ddi şekilde mağdur hissediyorum. Aynı hatta 90 GB internet için 1450 TL, 30 GB internet için ise 1200 TL gibi birbirine çok yakın ama mantıksız derecede yüksek ücretler teklif edil
Turkcell faturalı hattımda uzun süre kullanmak amacıyla dev yıllık paket tercih ettim; ancak internet hakkım aylık kulla...nımım için yeterli gelmiyor. İhtiyacım olan ek paketler ise paket başına oldukça yüksek ücretli sunuluyor ve makul bir ek internet seçeneği bulamıyorum. Tarifemi 25.01.2026 tarihi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
