to read complaints and reviews, or file yours.Tanımadığım İş Yerinden Gelen Yetkisiz SMS Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi
14.04.2026 tarihinde saat 19:27’de hattıma, Turkcell üzerinden TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli bir iş yerinden 1.953,00 TL tutarında harcamaya ilişkin, içinde tek kullanımlık şifre ve referans numarası bulunan bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir ve bu iş yerini tanımıyorum.
Kendi adıma herhangi bir ödeme yapmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde bu içerikte bir mesaj gelmesi güvenliğim açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olmasından endişe ediyorum.
Turkcell’in, SMS’te adı geçen TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli kurum veya kişi hakkında gerekli kontrolleri yapmasını, bu ad altında ödeme veya işlem talep eden tarafın kim olduğunun incelenmesini, hattım ve kişisel/veri güvenliğim açısından kayıtların kontrol edilerek olası riskler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Olası yetkisiz işlem veya dolandırıcılık girişimi varsa engellenmesini ve yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
14.04.2026 tarihinde, Turkcell üzerinden gelen yetkisiz bir harcama SMS'i aldım ve bu durum beni tedirgin etti. Turkcell sadece telkin verdi, sorunum çözülemedi ve yaklaşımı çok saçma buldum.
