Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Şifre SMS'leri Güvenlik Açığına Dair Endişe

profile
06 Mart 23:20
175

06.03.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Ziraat Bankası’na ait hesabıma/kartıma yönelik “tohas PF/FATURA ödeme iş yeri” açıklamasıyla Turkcell üzerinden işlem yapılmak istenirken, kartımdan herhangi bir harcama gerçekleşmemiş olmasına rağmen üst üste SMS ile harcama onay şifreleri gelmektedir. Bu SMS’ler benim talebim dışında, bilgim ve onayım olmadan gönderilmektedir.

Adıma kayıtlı bir Turkcell hattı bulunmaktadır; ancak ben bu işlemleri başlatmıyor ve herhangi bir ödeme yapmak için girişimde bulunmuyorum. Buna rağmen sürekli harcama yapılması için şifre gönderilmesi, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili bir güvenlik zafiyeti olabileceği yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Henüz ne bankamla ne de Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım.

Turkcell’den, hattım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu şifrelerin hangi kanal, cihaz veya hat üzerinden tetiklendiğinin tespit edilmesini ve olası yetkisiz erişim veya kullanımın acilen engellenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

yetkisiz-islem-denemeleri-ve-sifre-smsleri-guvenlik-acigina-dair-endise-1.jpg
07 Mart 15:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 15:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 15:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Yetkisiz 146.599 TL İşlem İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi

profile
Hüseyin
16 Şubat 18:24
246

Turkcell Hattım Üzerinden İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Banka Hesabımdan Yetkisiz Para Çekilmesi

profile
Bünyamin
20 Aralık 2025 14:11
186
turkcell-hattim-uzerinden-izinsiz-mesaj-gonderimi-ve-banka-hesabimdan-yetkisiz-para-cekilmesi-1.jpg

Turkcell Sebebi Açıklanmayan Banka Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
08 Kasım 2025 22:18
606

Tinder'den Gelen Yetkisiz Giriş Kodu SMS'i Güvenlik Endişesi

profile
24 Şubat 21:46
179
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri