to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda yaklaşık 7 aydır Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, sözleşme aşamasında özellikle “kotalı ve kota bitiminde durma” özelliğine sahip olduğunun belirtilmesi ve internet paketim bittiğinde ek ücret yansımadan kullanımın duracağına dair aldığım güvence...
"Turkcell e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda 10.01.2026 tarihinde yaşadığım anormal internet tüketimi nedeniyle şikayetçiyim. Saat 16.00 civarında hattımda 16 GB internet paketim bulunuyordu, ayrıca Salla Kazan üzerinden de 4 GB internet hattıma tanımlanmıştı. Toplamda 20 GB internetim varken sadece 1 saat boyunca ma...
Eşimin Turkcell hattını Türk Telekom’a taşımamıza rağmen, Turkcell’de kalan fatura borcunu bir türlü ödeyemiyoruz. Kasım 2025 dönemine ait olan bu borç e-Devlet üzerinde görünüyor ancak ödeme seçeneği aktif değil, internetten tahsilat yapılamıyor. Turkcell’in kendi internet sitesinden borcu ödemek ...
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem kapsamında yeni sim kart gönderileceği belirtildi. 27 Aralık’tan beri bu kartın teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmadı, net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım, her seferi...
Türk Telekom hattımı 0546… numaralı hattımla birlikte Turkcell’e internet sitesi üzerinden başvurarak taşıdım. Yeni Turkcell hattımın kuryeyle teslimat tarihinin ayın 7’si olduğu bilgisi verildi. Ayın 7’sinde akşam saat 18:00 civarında kurye tarafından arandım, dükkanda olduğumuzu ve beklediğimizi b...
06.01.2026 Salı günü 532 *******75 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın yeni sim kartının kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Herhangi bir başvuru numarası, ku...
09.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında, Turkcell hattıma “Sn. Y****** e******, açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Alkan Hukuk 0212 908 0***” şeklinde bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya bu yönde yürüyen bir süreç bulunmadığı ha...
19 Aralık 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumla ilgili 19055744759 numaralı talebim bulunuyor. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen hat bana teslim edilmedi. Takip sürecini kontrol ettiğimde, hatta ait gönderinin 25 Aralık 2025 tarihinde Diyar...
"Bugün dağıtama çıkarıldığına dair mesaj geldi ilginize teşekkür ederim."
Turkcell’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru ekranında yalnızca “başvurunuz alındı, en kısa sü...
Babam İbrahim Hüsnü A**** adına kayıtlı 532 469 ** ** numaralı Turkcell hattına ait ödenmemiş fatura nedeniyle açılan Merkezi Takip Sistemi 2025/1256855 numaralı icra dosyasında borç mükerrer olarak tahsil edilmiştir. İcra dosyası borcu 4.574,40 TL olmasına rağmen, bu tutar hem babam tarafından hem ...
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana kartım bir...
Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imza için gerekli SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında da sonrasında da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ne SMS ne de arama ile tarafıma dönüş yapılmadı. ...
Turkcell faturalı hattıma ait ödenmemiş faturalarım nedeniyle, hakkımda Şükran Kulaksız Hukuk Bürosu üzerinden icra takibi başlatıldığını E-Devlet üzerinden gördüm. Asıl borcum yaklaşık 14.000 TL olmasına rağmen, üzerine yaklaşık 10.000 TL civarında avukat ücreti ve masraf eklenerek toplam tutar 25....
"👍"
1 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve gönderimin Kuryenet ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak tesli...
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat 17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı. Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe ...
"Teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden Turkcell hattına geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın en kısa sürede tarafıma ...
06.01.2026 tarihinde saat 14:39’da Turkcell hattıma, 0545********24 numaralı hattan şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajda “2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün” ifadesi yer alıyor ve https://... Top/TR şeklinde bir link bulunuyordu. İçeriğinden ve li...
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta...
23.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 25.12.2025 tarihinden beri kurye takip ekranında hattım “şubede / kurye dağıtımında” olarak görünüyor; ancak bugün 05.01 tarihi olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Kurye kayıtlarında Ankara Yenimahalle İvedik şubesinde olduğu görünüyor, ancak şub...
Turkcell üzerinden aldığım yeni hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini 29 Aralık tarihinden bu yana, yani 7 gündür bekliyorum. 4581151037511 takip numaralı gönderim için, adreste olmama rağmen tarafıma “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde SMS geldi ve sistemde de bu şekilde not düşüldüğünü görd...
Turkcell bayisinden satın aldığım Samsung Galaxy A9 Plus tabletim 3–4 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın iki yıl garantisi bulunuyor ve garanti süresi hâlâ devam ettiği için çözüm bulunması amacıyla ürünü satın aldığım Turkcell bayisine götürdüm. Bayide, garantisi devam eden ür...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
