to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumla ilgili 19055744759 numaralı talebim bulunuyor. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen hat bana teslim edilmedi. Takip sürecini kontrol ettiğimde, hatta ait gönderinin 25 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Kulp Kuryenet şubesine teslim edildiği görünüyor ancak bu şubenin sorumsuzluğu nedeniyle hattımı iptal etmek zorunda kaldım.
Kargo firması bana herhangi bir takip kodu göndermedi, defalarca talep oluşturmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ve her seferinde hattın dağıtımda olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise güya kargo firmasının “kişiye ulaşılamadı” şeklinde bir not düşerek hattı tekrar merkeze gönderdiği bilgisi verildi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, çünkü ne arandım ne de adrese bir teslimat girişimi oldu. Günlerdir süren bu sürecin “dağıtım” olarak açıklanması bana göre kabul edilemez.
Teslimat adresim Diyarbakır Kocaköy’DÜ ve başvuru yaptığım tarihte faturalı paketler henüz zamlanmamıştı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı yanında, yeni zamlı tarifelerle karşı karşıya kalmam da söz konusu oldu. Turkcell’in çalıştığı kargo firmasıyla yaşadığım bu sorun nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini ve başvuru yaptığım tarihteki koşulların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde mevcut numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. O günden bu yana hattımın bana ulaştırılmasını yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Sistemde hattın “dağıtıma çıktı” denip sonrasında “teslim edilemedi” durumuna düşürüldüğünü görüy...
11.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hatta ait gönderi 4581150804296 takip numarası ile Kuryenet tarafından getir...
03.12.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum tamamlanır tamamlanmaz bana bir kargo takip mesajı gönderildi. Mesajdaki takip linki tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve orada da “kurye üzerinde” bilgisi görünüyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen h...
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için 22 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden indirimli hat başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım tarafıma teslim edilmedi. Turkcell hattı Kuryenet ile göndermiş. Teslimat için iki kez “adresinize geldik, evde yok...
Yorumlar