to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve gönderimin Kuryenet ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat için “adrese geldik, sizi bulamadık” bilgisi düşülmesine rağmen, ben o gün evdeydim, bulaşık yıkıyordum; ne kapım çaldı ne de telefonla arandım.
İki gündür hattımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum fakat herhangi bir hareket yok. Hem Turkcell müşteri hizmetlerine hem de Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum; bu nedenle herhangi bir kayıt veya takip numarası da oluşturulamadı.
Hattımın acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. İki gündür ulaşım sağlayamamak ve tarafıma dönülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
👍
