Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
07 Ocak 12:28
471
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“👍”

1 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve gönderimin Kuryenet ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat için “adrese geldik, sizi bulamadık” bilgisi düşülmesine rağmen, ben o gün evdeydim, bulaşık yıkıyordum; ne kapım çaldı ne de telefonla arandım.

İki gündür hattımın tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekliyorum fakat herhangi bir hareket yok. Hem Turkcell müşteri hizmetlerine hem de Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum; bu nedenle herhangi bir kayıt veya takip numarası da oluşturulamadı.

Hattımın acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini talep ediyorum. İki gündür ulaşım sağlayamamak ve tarafıma dönülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; konunun ivedilikle incelenerek çözülmesini rica ederim.

07 Ocak 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ocak 14:16
10 Ocak 09:48
Esra
Esra
10 Ocak 10:02

👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Turkcell Bilgilendirme Eksikliği

profile
Batuhan
02 Ocak 16:37
158

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 15:42
492

Teslimat Bildirimi Gelmedi Turkcell Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
02 Ocak 00:01
409

Kuryenet Sim Kartımı Teslim Etmiyor Mağdur Oldum

profile
27 Kasım 2025 15:03
692
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri