Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Orhun sonuçtan memnun
Çözüldü

Sim Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
08 Ocak 15:36
365

Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden beri acentede beklediğini ve Ankara’daki adresime hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Firmanın müşteri hizmetleri üzerinden doğrudan muhatap bulamıyor, sadece bu hareket kayıtlarını görebiliyorum. Kuryenet gönderim için takip numaram 461115009955’tir.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sim kartımın bu kadar uzun süre bekletilmesinden şikayetçiyim. Sim kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 15:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Orhun
Orhun
10 Ocak 16:07

Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş alamadım ancak kurye bugün teslimatı gerçekleştirdi. Sürecin olağan akışı ve teslimat için şikayet etmek gerekiyormuş onu anladım. Mümkünse bundan sonraki hiçbir gönderimin Kuryenet aracılığı ile olmamasını talep edeceğim.

12 Ocak 13:31
Orhun
Orhun
18 Ocak 18:34

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Geçişi Ücretsiz Olmalı, Bayiler 220 TL Ücret Talep Ediyor

profile
23 Nisan 18:32
14

Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve 13 Günlük Sim Kart Gecikmesi

profile
22 Nisan 15:29
47
Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve 13 Günlük Sim Kart Gecikmesi

Ankara Kızılay’da Yedek SIM Kart Bulamama Ve Güven Kaybı

profile
Süleyman
07 Ocak 13:55
400
Tüm Turkcell Sim Kart Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri