to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
Turkcell hattım için çıkarılan yeni sim kartım 31 Aralık Çarşamba günü Turkcell tarafından Kuryenet’e teslim edildi. Ancak o günden bu yana kartım bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Kuryenet’in web sitesinden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 3 Ocak tarihinden beri acentede beklediğini ve Ankara’daki adresime hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Firmanın müşteri hizmetleri üzerinden doğrudan muhatap bulamıyor, sadece bu hareket kayıtlarını görebiliyorum. Kuryenet gönderim için takip numaram 461115009955’tir.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sim kartımın bu kadar uzun süre bekletilmesinden şikayetçiyim. Sim kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kuryenet tarafından hiçbir geri dönüş alamadım ancak kurye bugün teslimatı gerçekleştirdi. Sürecin olağan akışı ve teslimat için şikayet etmek gerekiyormuş onu anladım. Mümkünse bundan sonraki hiçbir gönderimin Kuryenet aracılığı ile olmamasını talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
.
