Port Edilen Hat Sonrası Turkcell Faturasını Ödeyememe Ve Takip Mesajları

Eşimin Turkcell hattını Türk Telekom’a taşımamıza rağmen, Turkcell’de kalan fatura borcunu bir türlü ödeyemiyoruz. Kasım 2025 dönemine ait olan bu borç e-Devlet üzerinde görünüyor ancak ödeme seçeneği aktif değil, internetten tahsilat yapılamıyor.

Turkcell’in kendi internet sitesinden borcu ödemek istediğimizde ise sistemde böyle bir abonelik bulunmadığına dair uyarı alıyoruz. Buna rağmen Turkcell tarafından sürekli borcun ödenmesi yönünde arama ve mesajlar geliyor; hatta hat sahibine yasal süreçle ilgili bilgilendirme SMS’i dahi gönderildi.

Yoğun iş temposu nedeniyle bayiye gitme imkânımız olmuyor; bu borcun dijital kanallardan ödenebilir olması gerekiyor. Kasım 2025’e ait görünen bu borcun e-Devlet üzerinden ya da Turkcell online sistemleri üzerinden ödenebilir hâle getirilmesini ve bu teknik sorun çözülene kadar tarafımıza yasal takip baskısı yapılmamasını talep ediyorum.