Satıcı Gerekçe Olmadan Sipariş İptali Ve Ek Ücret İsteği

Dolap uygulaması üzerinden bugün saat 07.43’te Nike Air Jordan 4 Retro military Black model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin ödemesi olarak 1.415,91 TL kartımdan tahsil edildi. Ancak satıcı, herhangi bir gerekçe belirtmeden saat 09.00 civarında siparişi iptal etti.

İptalin ardından satıcı, ürünü gönderebilmesi için benden 200 TL daha ödememi, aksi halde ürünü kargoya vermeyeceğini söyledi. Bu yaklaşım üzerine kendisine bu durumu ve profilini şikayet edeceğimi yazdığımda ise alaycı bir tavırla “edebilirsiniz” şeklinde cevap verdi.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de satıcının tutumunun son derece saygısız ve haksız olduğunu düşünüyorum. Dolap’ın bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür ek ücret talebi ve alaycı tavırların önüne geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın güvence altına alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.