to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in internet sitesi üzerinden pazartesi günü yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru ekranında yalnızca “başvurunuz alındı, en kısa sürede göndereceğiz” şeklinde bir bilgi verildi, ancak herhangi bir sipariş ya da başvuru numarası paylaşılmadı.
O günden bu yana ne sim kartım elime ulaştı ne de siparişle ilgili bir takip yapabiliyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptığım hatta, sadece beğendiğim standart bir numarayı seçmiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü muhatap bulamadım, bu yüzden başvurumun durumunu öğrenemiyorum.
Turkcell’den, yaptığım faturalı hat başvurusunun şu an hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, sim kart gönderim durumu ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Turkcell’e internet üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ evime teslim edilmedi. Başvuru sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir hareket olmadığı gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend...
30 Ağustos'ta Turkcell Online İşlemler üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın aynı gün kurye ile tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu s...
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Bana sim kartımın 2 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerekt...
Yorumlar