to read complaints and reviews, or file yours.Ektorp Koltuğu Çöktü Ve Garanti Verilmedi
2023 yılında IKEA’dan internet üzerinden sipariş numarası 5111*********56 olan Ektorp uzanmalı koltuğu satın aldım. Koltuğun ayak ucuna denk gelen kısmı 2025 yılında aniden çöktü ve şu an tamamen kullanılamaz durumda.
IKEA ürün için 10 yıl iskelet garantisi verdiği halde, müşteri hizmetleri ve e‑posta kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen garanti kapsamında yardımcı olmadılar ve talebime olumsuz dönüş yaptılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede iskelet kısmından çökmesi hem de 10 yıl garanti sözüne rağmen destek verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Koltuk iskeleti için verilen 10 yıllık garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
