to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden Turkcell hattına geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edileceği belirtildi. 24 Aralık 2025 tarihinde ise “05………. 45 numaralı numara taşıma talebinize istinaden sim kartınızı gün içinde size ulaştırmak üzere dağıtıma çıkardık. 19064513077 numaralı talebinize ait teslimat durumunu takip etmek için tıklayın: https://dijital. Li/scsKa b002” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen sim kart hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda teslimatın hızlandırılması için talep oluşturulduğu söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde yalnızca işlemin iptal edilebileceği, istersem yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Bu durumda hem zaman kaybı yaşayacağım hem de başvuru yaptığım tarihteki fiyat avantajından mahrum kalacağım için hak kaybına uğrayacağımı düşünüyorum.
Sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve hattıma, başvuru yaptığım tarihte geçerli olan fiyat ve koşullar üzerinden geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
Yorumlar