to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Fiyat Avantajı Kaybı
2 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden Turkcell hattına geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edileceği belirtildi. 24 Aralık 2025 tarihinde ise “05………. 45 numaralı numara taşıma talebinize istinaden sim kartınızı gün içinde size ulaştırmak üzere dağıtıma çıkardık. 19064513077 numaralı talebinize ait teslimat durumunu takip etmek için tıklayın: https://dijital. Li/scsKa b002” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen sim kart hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda teslimatın hızlandırılması için talep oluşturulduğu söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde yalnızca işlemin iptal edilebileceği, istersem yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Bu durumda hem zaman kaybı yaşayacağım hem de başvuru yaptığım tarihteki fiyat avantajından mahrum kalacağım için hak kaybına uğrayacağımı düşünüyorum.
Sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve hattıma, başvuru yaptığım tarihte geçerli olan fiyat ve koşullar üzerinden geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
