to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza SIM Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmedi
Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imza için gerekli SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında da sonrasında da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ne SMS ne de arama ile tarafıma dönüş yapılmadı.
SIM kartın ev adresime teslim edilmesini bekliyorum; fakat herhangi bir kargo/takip bilgisi paylaşılmadığı gibi, gecikmenin nedeni hakkında da bilgilendirilmiyorum. Sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek ve mobil imza hizmetini kullanabilmek için defalarca 532 müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden Turkcell ile iletişime geçtim; ancak buna rağmen net bir bilgi ya da çözüm süresi sunulmadı.
Mobil imza SIM kartımın ivedilikle adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri hala sorunu çözemiyorlar sorunun neden kaynaklandığını dahi anlayamıyorlar bayiye yönlendiriyorlar Eskişehir'de bayilerde sim kart yok çözüm sunamıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
