to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kuryenin Yanlış Adreste Yok Notu Ve Sim Kart Takip Sistemi Hatası!
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat 17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı.
Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe rağmen sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Aynı numarayla daha önce gönderimi takip edebiliyorken şu an takip edemiyorum ve bu durum, hem bilgi alamamam hem de “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan not düşülmesi nedeniyle mağduriyet yaratıyor.
Sim kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, kurye gerçekten adrese gelerek teslim denemesi yapmasını ve adrese gelinmeden “adreste yok” bilgisinin girilmesini; ayrıca takip sistemindeki hata için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
