to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamı 20 Nisan tarihinde kredi kartımla ödedim. Aynı fatura için Akbank üzerinden daha... önce otomatik ödeme talimatım bulunuyordu; ancak bu ay nakit ihtiyacım olduğu için özellikle kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ettim. Buna rağmen 21 Nisan tarihinde aynı tutarın
Aktif olarak kullandığım Turkcell hattımı bugün öğle saatlerinde e-sim’e çevirdim ve saat 12.00 ile 20.00 arasında, 8 sa...at içinde hattım iki kez gitti. İlkinde telefonu uçak moduna alıp geri açtığımda hat geri geldi ancak ikinci seferde yine uçak moduna alıp açmama ve telefonu komple kapatıp açmama
Turkcell faturalı hattımda 2026 yılı boyunca düzenli olarak hatalı veri trafiği sayımı yaşadığımı düşünüyorum. Özellikle... evimin Wi-Fi hattına bağlı olduğum bir zamanda, sadece 5 dakika içinde 12 GB veri harcadığım görünmektedir. Bu kullanımın, o sırada mobil veride değil Wi-Fi’da olmama rağmen hattı
Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodun...u girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h
Turkcell’in internet sitesi üzerinden bugün yeni faturasız hat başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ödememi online olarak... gerçekleştirdim ve kartımdan 1.250 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem hata verdi ve yeni numaramı teslim alamadım. Ödeme tamamlanmasına rağmen hat/numara tarafıma tanımlanmad
Uzun süredir Turkcell hattıma gelen bir numaradan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. 08504306856 numarası yaklaşık bir yıl...dır neredeyse her gün 4–5 kere ısrarla arıyor ve üzerine rahatsız edici SMS’ler gönderiyor. Gelen aramalarda ve SMS’lerde telesekreter servisi üzerinden internet taahhüdümün bittiğ
Turkcell’de bulunan iki faturalı hattım için yaşadığım tarifelendirme ve fiyat adaletsizliğini paylaşmak istiyorum. Yakl...aşık 1 ay önce ilk hattımın taahhüdünü yeniledim ve 60 GB internet için 600.000 TL tutarında bir ücretle anlaştım. Bu hattımın numarası 5578 ile bitmektedir. Şimdi ise ikinci hatt
Turkcell’den TCL MT40X akıllı çocuk saati için aldığım hataya bağlı Nisan ayı faturam 400 TL olarak geldi. Tarife sürem ...bitmiş olmasına rağmen, irtibat numarasını yanlış yazdıkları için bana hiçbir şekilde ulaşılamamış ve bilgilendirme yapılmamış. Bu durum üzerine 0538******84 numaralı hattımla Tur
Uzun yıllardır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 7–8 ay öncesine kadar internet hizmetinden oldukça memnundum.... Ancak son 7–8 aydır internet hızım inanılmaz derecede düştü, özellikle işten sonra akşam saatlerinde video dahi izlenmeyecek kadar donma ve takılmalar yaşıyorum. Günün genelinde
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de ku...rumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyord
Turkcell hattımda yaklaşık 3 ay boyunca Dev120 tarifesini kullandıktan sonra 08.02.2026 tarihinde Star 15 tarifesine geç...iş yaptım. Ancak tarifemi değiştirmiş olmama rağmen faturalarımda hâlâ Dev120 tarife ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ü
Yaklaşık 3 gün önce Turkcell operatörüne e-sim ile geçiş talebinde bulundum. İki gün önce başvurumun ve e-sim işleminin ...onaylandığına dair SMS aldım ve ayrıca iki kez müşteri temsilcileriyle görüşerek bu onayı teyit ettirdim. Buna rağmen 21:31’de hattımın açılacağı yönünde SMS gelmesine karşın, hatt
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hayatın olağan akışına tamamen ters bir internet hızıyla hizmet almaktay...ım. 4.5G hız standardında hizmet almam gerekirken, çoğu zaman 3 Mbps seviyesinde hız ile internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalar
Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniy...etimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür evimde mobil internet hızım sürekli ve anlamsız şekilde değiş...iyor. Daha önce aynı adreste böyle bir sorun yaşamazken artık hızım kimi zaman 2–3 Mbps’e kadar düşüyor, kimi zaman 5–7 Mbps, nadiren de 15–24 Mbps seviyelerine çıkıyor. Bu dalgala
Turkcell faturalı hat abonesiyim. İstanbul İkitelli Organize Sanayi Bölgesi’nde, yani şehrin merkezinde hattım neredeyse... hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu bölgede işim gereği sürekli telefon ve internet üzerinden akt
Uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımla ilgili olarak Şubat ayından bu... yana farklı numaralardan sürekli rahatsız edici aramalar almaktayım. İlk o
Turkcell’de 532 ile başlayan bir numara kullanıyorum ve numaramı yine 532 ile başlayan farklı bir 532 numarası ile değiş...tirmek istiyorum. Bunu talep ettiğimde ise bayi beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de tekrar bayiye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde talep açılmıyor. Yaklaşık 1 haftadır
"Teşekkür ederim"
10 Nisan Cuma günü Turkcell’in internet sitesi üzerinden 300 GB Superbox in...ternet paketi için başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağ
Turkcell firmasına ait hiçbir hattım olmamasına rağmen, bugün sonu 0898 olan telefonuma “Hattınıza Güvenli Aile Profili ...tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Turkcell müşterisi olmadığım ve adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığı halde böyle bir mesaj almam hem rahatsız edici hem de
14.04.2026 tarihinde saat 19:27’de hattıma, Turkcell üzerinden TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli bir iş yerinden 1.953,00 TL... tutarında harcamaya ilişkin, içinde tek kullanımlık şifre ve referans numarası bulunan bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir ve bu iş yerini tanımıyorum. Kendi adıma herhangi
Turkcell hattım faturasız hatta iken yaklaşık 4 gün önce yanlışlıkla faturalı tarifeye geçirilmiş. Bu işlemi ben talep e...tmedim, hatalı bir geçiş olduğunu fark edince hemen iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda en erken 1 ay sonra iptal edebileceğim söylendi. Ben yurt dışında
Turkcell’de faturalı hattım için yaklaşık 2.500 TL’lik, 200 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarifeyi ya...lnızca 2 gün kullandım ve ardından farklı bir operatöre geçiş yaptım. Kullandığım 2 günlük sürenin ücretini de faturamla birlikte ödedim. Tüm bu süreçte bana cayma bedeli ile ilgil
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 356 TL ödüyorum. Anc...ak yaklaşık bir haftadır hattımı yenilemek ya da paket değiştirmek istediğimde tarafıma sunulan en düşük paketler 700 TL civarında görünüyor ve mevcutta kullandığım pakete yakın, m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
