Turkcell Hattımda Bilinmeyen İTunes Aboneliği Ücretleri İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattım 553 *** ** ** numarası üzerinden bilgim ve iznim dışında her ay faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Geçen ay faturama 234,98 TL, bu ay ise 179,98 TL “iTunes abonelik ücreti” adıyla ücret eklenmiştir.

Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve nereden kaynaklandığını bilmediğim bu aboneliği bir türlü iptal edemedim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir abonelik göremediklerini söylediler, bu nedenle ne iptal ne de net bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık iki aydır hattıma bilgim dışında yansıtılan bu ücretlerin tarafıma iadesini ve hattımdan bu iTunes/benzeri tüm aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.