Turkcell talep numarası

22.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Facebook, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n...

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma birkaç kez “hızlı giriş” mesajı gelmektedir. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya referans kodu bulunuyordu ancak mesajları sildiğim için şu anda bu bilgileri paylaşamıyorum. Bu mesajlar rastgele zamanlarda geliyor ve neden gönderildiği konusunda hiç...

10 gün önce Turkcell İstiklal Pera Bayisi’nden (Asmalımescit Mahallesi, İstiklal Caddesi, No: 150/1a, İstanbul) Samsung Z Flip 7 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 64.699 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında bana verilen faturanın, benim adı...

03/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 1076,40 TL tutarındaki faturasını QNB hesabımdan ödedim. Ancak 07/10/2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olduğu için Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hi...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına (Mısır) çıkmadan önce 1 GB internet paketi satın aldım. Kullanımım boyunca faturamı ve paketimi düzenli olarak kontrol ettim. Ancak, fatura detaylarını incelediğimde 1 GB internet paketimi aşmadığım halde, 5 MB’lik bir aşım olduğu iddiasıyla faturama 400 TL ek ...

08.10.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kampanya ve tarife değişikliği konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle faturamda fazla ücretlendirme yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin işleme alındığı ve belirli bir süre sonra sonuçl...

531 *******87 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak istiyorum. Ancak sistemde, çok eski bir numarama (531********33) ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle işlem yapılamadığı ve kara listede olduğum belirtiliyor. E-Devlet üzerinden yaptığım borç sorgulamalarında ise herhangi bir yasal tak...

Annemin adına kayıtlı olan 0545*****34 numaralı hattımız, yaklaşık 2,5 ay önce çocuk oynarken yanlışlıkla SMS ile Askercell tarifesine geçirilmiştir. Hattı eski haline döndürmek için Turkcell iletişim merkezini aradık ve 184244490 dosya numarası ile en yakın Turkcell bayisine gitmemiz gerektiği, tel...

20.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Turkcell çağrı merkeziyle mobil imza konusunda destek almak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında, konuşmayı kayıt altına alacağımı belirttim. Ancak çağrı merkezi çalışanı, konuşmaları kayıt altına almam durumunda görüşmeyi sonlandıracağını söyledi. Bunun üzerin...

20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te, 2100 numarasından “5315****21 hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bir link ve numara da bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı sadece tek bir hattım var ve bu hat başka bir operatöre ait, ayrıca herhangi bir borcum da yok. Mesajdaki linke tıklamadım...

18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı...

Merhaba, 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell hattı ile ilgili olarak tarafıma SMS yoluyla avukat tarafından haciz tehdidi içeren mesajlar gönderilmektedir. Mesajlarda dosya numarası olarak 2011-25650 belirtilmiştir ve ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılacağ...

Temmuz ayından bu yana Turkcell hattımın (numara sonu: 4149) faturasında her ay düzenli olarak 500 TL tutarında iTunes abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Hattım kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, hattı ben kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde iTunes ya da App Store üzerinden herhangi ...

18.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında adıma yeni bir Turkcell hattı açıldığına dair bir SMS aldım. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir başvurum veya onayım bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve mesajda herhangi bir bayi, şube ya da başvuru numarası bilgisi yer ...

Turkcell’den faturasız hat başvurusu yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak sistemde hattım teslim edilmiş olarak gözüküyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum 2 gün önce gerçekleşti ve halen çözülmedi. Başvurumun dağıtım numarası: 18796293145. Hen...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...

2019 yılından bu yana İstanbul/Esenyurt/Süleymaniye Mahallesi 837 Sokak’ta Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman kesintisiz iletişim sağlayamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Her yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede...

Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Tuzla Aydınlı Mahallesi Mevsim Sokak'ta, yeni yapılan TOKİ evlerinde ikamet ediyorum. Burada her gün ve günün her saatinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaparken bağlantı kopuyor veya hiç arama gerçekleştiremiyorum, ayrıca internete eriş...

10 Ekim’de Eskişehir Tepebaşı Baykal Turkcell İletişim Merkezi’nden 0533***9507 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hat aktif olduktan sonra WhatsApp’a kaydolmak istediğimde, bu numaranın WhatsApp tarafından banlandığını fark ettim. Bu durumun, hattı aldığım ilk gün ortaya çıkması beni şaşırttı ve...

11 ay boyunca Mersin Silifke’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda, 11 Ekim 2025 tarihinde faturama 167 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “güncel tutara” olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydı bile almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturamı öde...