to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, iki ay sonra bitecek olan taahhüdüm için daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir paket talebinde bulundum. Hâlihazırda kullandığım Devam Festival 60 paketimin 1.000 TL olarak devam edebileceği söylendi. Üst paket sorduğumda ise müşteri temsilcisi E*** Hanım, 90 GB içeren paketi 1.400 TL olarak tanımlayabileceğini iletti.
Türkiye’de iletişimin bu kadar pahalı olmasından ve mevcut müşteri olarak daha uygun bir seçenek sunulmamasından dolayı gerçekten üzüldüm. Bu şartlarda iki ayı bekleyip başka bir operatöre geçmekten başka çare bırakılmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerini de gözeten, daha uygun fiyatlı ve tercihen sosyal medya kullanımını da içeren indirimli bir paket sunulmasıdır. İlgili hattımın numarası 0532*****76 olup, konunun yeniden değerlendirilerek bana daha makul bir teklif sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’de Devam Festival 60 GB paketini kullanırken taahhüdüm mart ayında sona erdi. Mart ve nisan aylarında hattıma taahhütsüz olarak devam ettiğim bu paket için yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak telefonumdaki uygulamada tarifem 700 TL olarak görünürken, onayla de...
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim. Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığı...
Turkcell’in mevcut müşterilere sunduğu kampanya taahhüt ücretlerinin yüksek, yeni müşterilere ise daha uygun kampanyalar sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numaram 0536*****96’dır. Taahhüdüm 19.11.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda Büyük Festival 40 GB 325 TL tarifesini kullanıyorum. Mevcut ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapan sadık bir müşteriyim. Ancak taahhüt yenileme sürecinde karşıma çıkan teklif, s...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım için toplamda aylık yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Hatlarımdan birinde “Devam Festival 100 GB” internet paketim bulunuyor ve bu paketi yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. 19.12.2025 saat 17:5...
Yorumlar