to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Saniyelik Arama İçin 400 TL Kesintisi Haksız
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 28.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum sırada hattıma Türkiye’den gelen bir çağrıyı farkında olmadan cevapladım. Görüşme yalnızca birkaç saniye sürdü, herhangi bir internet kullanımı ya da bilinçli bir yurt dışı kullanımım kesinlikle olmadı.
Buna rağmen hattıma 400 TL tutarında günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Sadece birkaç saniyelik bir telefon görüşmesi nedeniyle bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu hattın numarası 0537*****91’dir.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olarak, bu durumun istisnai bir olay olarak değerlendirilmesini ve iyi niyet kapsamında söz konusu 400 TL’lik yurt dışı günlük kullanım ücretinin incelenerek iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanım kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba arkadaşlar arayıp hızlıca destek oldular teşekkür ederim
Şikayetimi arayarak çözdüler teşekkürler
