Turkcell talep numarası

Turkcell hattımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum, son 3-4 aydır ise Mersin merkezde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Samsung S21 fe model yeni bir cihaz kullanıyorum. Özellikle evde ve şehir merkezinde, hattım çoğu zaman “mobil ağa bağlı değil” uyarısı veriyor ve operatör ismi kayboluyor. Bu sorunl...

Ağustos ayında 'B***** Turkcell Bayii' adına, iPhone 15 Pro Max kazandığıma dair bir mesaj aldım. Cihazı teslim almak için 949 TL’lik güvenlik paketi ücreti ödemem gerektiği, ödeme yapmazsam cihazın tarafıma gönderilmeyeceği belirtildi. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için teklifi kabul etmedim ve öd...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Ağustos ayında, "Tyg avantaj 1gün" adı altında kullanmadığım ve onayım olmamasına rağmen, 350 TL fazla ücretlendirildim. Beklemediğim bu ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Hattımın numarası 0532***9968’dir. Fazla tahsil edilen 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini...

15’inde başlattığım numara taşıma işlemiyle birlikte yeni sim kartım için 18’inde e-onay verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. İşlemi Turkcell’in online kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya müşteri numarası ver...

18.06.2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 100005623755. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu. Siparişi verirken 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçti ve hala ürünüm teslim edilmedi. Şehir dışında...

Anday Manavgat Turkcell bayisinden puanlarım karşılığında iPhone 16 Pro Max almak için sipariş oluşturmak istedim. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğunu, hatta hangi renk istediğimi sordular ve en geç çarşamba günü teslim edeceklerini belirttiler. Ancak daha sonra cihazın stokta olmadığını, karg...

Samsung SM-A320F model cihazımın IMEI numarası (35630708064343) ile ilgili olarak 21 Ağustos 2025 Perşembe günü bir mesaj aldım. Mesajda, IMEI numaramın klonlu listesinde olduğu ve cihazımın kullanım dışı kalacağı, ancak hattımın açık kalacağı belirtildi. Şu ana kadar cihazımda herhangi bir kullanım...

Turkcell bireysel hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay ortalama 1600 TL fatura ödüyorum. Paketimin yenilenmesine 5 gün olmasına rağmen, “Dakikanız bitmiştir, görüşme yapmak istiyorsanız ek paket alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası 2920 ile bitmektedir. Bu duru...

18.08.2025 tarihinde, benim adıma kayıtlı ve eşimin kullandığı Turkcell hattına, Mert Hukuk Bürosu adına bir mesaj geldi. Mesajda, uzlaşı için son gün olduğu belirtiliyordu ve adım-soyadım doğru şekilde mesajda yer alıyordu. Mesajı gönderen hukuk bürosunu aradığımda, dosya numarası verdiler ancak şu...

07 Ağustos'ta Turkcell online kanalından yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, hem Turkcell'in kendi uygulamasında hem de diğer uygulamalarda hattın üzerindeki isim olarak başka bir kişinin adının göründüğünü fark ettim. Hattın bana ait olmasına rağmen, başka birinin adına k...

Turkcell şirket hattı kullanıcısıyım ve Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumla yurt dışında internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Son olarak Avusturya’da olmak üzere, Polonya, Litvanya, Letonya, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Gürcistan, İtalya ve İsviçre gibi birçok ülkede de aynı problemi yaşa...

Bugün saat 18:00 civarında, Turkcell’li olmamama rağmen telefonuma art Arda dört kez Hızlı Giriş şifresi gönderildi. Mesajlarda 47A7X referans numarası yer alıyor. Adıma yapılacak herhangi bir işlemden dolayı sorumluluk kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

14.08.2025 tarihinden itibaren Bursa İnegöl Yeniceköy adresime teslim edilmesi gereken, gönderici Turkcell olan yeni sim kartım (takip numarası: 4581150453305) tarafıma halen ulaşmamıştır. Bu süreçte adresime herhangi bir kurye gelmedi ve telefonla da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca acenteyle da ile...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet Dolu Mega 40 GB tarifeli hattım bulunmakta. Her iki hattım da aynı şehirde ve aynı adreste, aynı şekilde kullanılmasına rağmen, tarife değişikliği yapmak istediğimde fiyatlarda ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bir hattımda tarife ücreti 600 TL iken, diğer hattımda...