to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Çekim Problemi Ve Fiziksel SIM'e Geçişte 205 TL Ek Ücret İtirazı
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve hattım baştan itibaren e-sim olarak tanımlandı. Aynı cihazı ve aynı konumu kullanmama rağmen, ilçenin her yerinde aşırı derecede şebeke sorunu yaşıyorum. Eski hattım fiziksel sim kartlıydı ve bu kadar çekim problemi yaşamıyordum.
Hattı alalı 3–4 gün oldu ve aldığımdan beri bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum hâlâ aynen devam ediyor. Bunun üzerine fiziksel sim karta geçmek istediğimi belirttiğimde, benden 205 TL ücret talep edildi. E-sim alırken zaten ücret ödemiş olmama rağmen, çekim sorunu yaşayan bu hat için şimdi bir de fiziksel sim kart geçişi için ekstra para isteniyor.
Hem çekim probleminin giderilmesini hem de bu soruna rağmen benden tekrar 205 TL talep edilmeden fiziksel sim karta geçişimin sağlanmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası, sadece firma ve Şikayetvar ekibi tarafından görülmek üzere beyan ettiğim 0532*****29’dur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç arayan soran yok adamlar takmadı bile.
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır kesinlikle aramadınız aradıysanız da altyapınızı yüzünden düşmemiştir.
