Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Sahte Kampanya Araması Ve 28.700 TL Kayıp

30 Mayıs 19:25276

Turkcell adı kullanılarak bugün saat 16.00 civarında telefonla arandım. Arayan kişiler, Turkcell’in 30. Yıla özel vergi ödeme sisteminin geri ödeme kampanyası olduğunu söyleyerek beni ikna ettiler. Güven vermek için bilgileri e-Devlet’ten sorgulamamı istediler ve e-Devlet üzerinde Turkcell anonim şirketleri bilgileri göründüğü için gerçek bir Turkcell kampanyası sanarak inandım.

Görüşme sırasında benden kendi kart numaramı istediler, ancak sistemde kartım kabul edilmediğini söyleyip yakınıma ait bir kart numarası istediler. Bunun üzerine kız kardeşimin kart bilgilerini verdim ve bu kart üzerinden 28.700 TL çekim yapıldı. Olayın dolandırıcılık olduğunu fark ettikten sonra bankalarımızla görüşüp hesaplarımızı kapattık ve karakola giderek resmi başvuruda bulunduk.

Bu süreçte arayan kişilerin Turkcell adı ve bilgileriyle güven sağlayarak beni yanılttığını, hatta e-Devlet üzerinde Turkcell anonim şirketleri göründüğü için dolandırıcılara inandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Turkcell’in bu tür sahte aramalara karşı güvenlik önlemlerini artırmasını, kendi adı ve bilgileri kullanılarak yapılan bu dolandırıcılıklar konusunda müşterilerini daha güçlü bir şekilde uyarmasını ve bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell’in bu numaraların tespit edilmesi ve gerekli hukuki süreçlerin takibi konusunda da aktif rol almasını istiyorum.

30 Mayıs 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kamer
30 Mayıs 20:41

Umarım en kısa zamanda dönüş yaparsınız ve bu sorunu çözer, kaybettiğim parayı geri iade edersiniz...

2 Haziran 11:46

Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kamer
2 Haziran 12:08

Evet aradınız ve hiçbir şekilde bir şey yapamayacağınızı söylediniz. Gidip adli başvuru yapmam gerektiğini söylediniz.

Yorumlar

31 Mayıs 21:23

Bire bir aynı söylemlerle ************** numaralı hattan bizi arayıp İş Bankası Maximum kartım ile Paycell üzerinden 0.01 kuruşluk çekim yapmaya çalıştılar Muhtemelen Paycell'e kaydedip kartı boşaltacaklardı. Asla SMS'e gelen şifreleri kimseyle paylaşmayınız.

Benzer Şikayetler

Turkcell Adına Arayan Numara İle Yapılan Şüpheli İşlem

26 Kasım 2025 11:161.135

24 Kasım tarihinde 0 (536) 895 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi ...

Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişelerim Var

2 Ekim 2025 18:06286

02.10.2025 tarihinde 0531********32 numaralı telefondan aranarak, Turkcell’de kullanmadığım paketlerin iadesi yapılacağı...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri