Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Adı Kullanılarak Yapılan Sahte Kampanya Araması Ve 28.700 TL Kayıp

profile
30 Mayıs 19:25
18

Turkcell adı kullanılarak bugün saat 16.00 civarında telefonla arandım. Arayan kişiler, Turkcell’in 30. Yıla özel vergi ödeme sisteminin geri ödeme kampanyası olduğunu söyleyerek beni ikna ettiler. Güven vermek için bilgileri e-Devlet’ten sorgulamamı istediler ve e-Devlet üzerinde Turkcell anonim şirketleri bilgileri göründüğü için gerçek bir Turkcell kampanyası sanarak inandım.

Görüşme sırasında benden kendi kart numaramı istediler, ancak sistemde kartım kabul edilmediğini söyleyip yakınıma ait bir kart numarası istediler. Bunun üzerine kız kardeşimin kart bilgilerini verdim ve bu kart üzerinden 28.700 TL çekim yapıldı. Olayın dolandırıcılık olduğunu fark ettikten sonra bankalarımızla görüşüp hesaplarımızı kapattık ve karakola giderek resmi başvuruda bulunduk.

Bu süreçte arayan kişilerin Turkcell adı ve bilgileriyle güven sağlayarak beni yanılttığını, hatta e-Devlet üzerinde Turkcell anonim şirketleri göründüğü için dolandırıcılara inandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Turkcell’in bu tür sahte aramalara karşı güvenlik önlemlerini artırmasını, kendi adı ve bilgileri kullanılarak yapılan bu dolandırıcılıklar konusunda müşterilerini daha güçlü bir şekilde uyarmasını ve bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca Turkcell’in bu numaraların tespit edilmesi ve gerekli hukuki süreçlerin takibi konusunda da aktif rol almasını istiyorum.

30 Mayıs 19:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kamer
Kamer
30 Mayıs 20:41

Umarım en kısa zamanda dönüş yaparsınız ve bu sorunu çözer, kaybettiğim parayı geri iade edersiniz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri