Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell 2100 Kısa Numarasından Asılsız Borç SMS’ine Güvenlik İncelemesi Talebi

22 Mayıs 16:50211

22.05.2026 tarihinde saat 12:06’da Turkcell’in 2100 kısa numarasından “537 *******76 numaralı hattın borcu vardır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 0532********55 numarası ile bir link de bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı yalnızca tek bir hat bulunmakta, o hat da Vodafone operatörüne ait ve herhangi bir faturam ya da borcum bulunmamaktadır. Bu nedenle mesajdaki linke tıklamadım ve numaraları aramadım, olası bir oltalama ve hile girişimi olabileceğinden şüphelendim.

Bu SMS ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım; ancak daha önce farklı platformlarda 2100 numarasından gönderilen benzer içerikli, asılsız borç mesajlarına dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşanan durumun sistemsel veya güvenlik kaynaklı bir sorun olabileceğinden endişe duymaya başladım.

2100 kısa numarasından gönderilen bu tip asılsız borç içerikli mesajların kaynağının Turkcell tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür mesajların tarafıma bir daha ulaşmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer 2100 kısa numarası dışarıdan yazılımsal olarak taklit edilmiyorsa, Turkcell sistemlerinde bir güvenlik açığı ihtimaline karşı konunun özellikle bilişim ve güvenlik birimleri tarafından incelenmesini rica ederim.

22 Mayıs 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mayıs 12:21

Değerli Müşterimiz, 24.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Cemal
25 Mayıs 14:37

Hala sorunum çözülmedi 2100 den mesaj alıyorum. Bu hatlara ait bir numaram yok, silindiği söylenmişti ama hala mesaj geliyor

Cemal
1 Haziran 10:09

Bu sabahta mesaj geldi sorunum hala çözülmedi

8 Haziran 09:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Cemal
8 Haziran 12:10

Cevapta mesajın gelmeyeceği söyledi ama hala geliyor sorun orada. Kestirip atmayın cevap verildi diye.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adıma Kayıtsız Hattın Borç Mesajları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ekim 2025 17:24192

Adıma herhangi bir Turkcell hattı olmamasına rağmen, 2100 numarasından sürekli olarak ödenmemiş borç olduğuna dair mesaj...

Turkcell'den Yetkisiz Hat Ve Yanlış Fatura Şikayeti

15 Nisan 15:03189

Turkcell’den bugün bana ait olmayan bir mobil hat için fatura borcum olduğuna dair SMS aldım. Mesajda yazan numara da, b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superbox İnternetimiz Yok

Turkcell Superboxİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Volkan
Turkcell Hattında İnternet Kesintisi

Turkcell Hattındaİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Alperen
Turkcell Superbox Abonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Turkcell SuperboxAbonesi Olduğumdan Beri Hesabıma Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri