Turkcell Taahhütposta

15 yılı aşan bir süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi ve önceliğim Turkcell’de kalmak. Ancak tarife yenile...me talebimi uygulamadan iletemiyorum, web girişinde hata alıyorum. Resmi kaynaklarda yayımlanan iki e-posta adresine gönderdiğim mesajlar da teslim edilemeden geri döndü. Turkcell...

Turkcell kurumsal hattım için “İşte Hesaplı 8” paketini 18 Nisan 2026’dan bu yana kullanıyordum. Yeni yasanın 15 Eylül’d...e yürürlüğe girmesiyle birlikte, hattımın Turkcell tarafından kapatılacağı, önce hizmet kesintisi olacağı, ardından hattın kapatılacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Buna rağmen san...

Şirketimiz Haziran 2026'da Turkcell ile 29 hatlık, 12 ay taahhütlü ve 3 cihaz içeren bir kurumsal sözleşme yaptı. Bize 1...2 aylık toplam tutar olarak 650.000 TL bilgisi verildi. İlk aydaki fark nedeniyle bu tutar 690.000 TL'ye çıktı ve bunu da kabul ettik. Ancak takip eden aylarda faturalar, anlaşıla...

Turkcell’de Büyük Festival 20 GB tarifesini aylık 287 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün sona ereceğine veya son...a erdiğine ilişkin tarafıma ne arama yoluyla ne de SMS ya da e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aynı zamanda yeni bir tarife seçeneği de sunulmadı. Taahhüdümün bitm...

Turkcell faturalı hattımda Dolu 20 GB paketini kullanıyordum. 10.08.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden a...ynı tarifeyi yenilemek istediğimde paket fiyatı 400 TL olarak görünüyordu ve 15 gün sürem olduğunu düşünerek hemen yenileme yapmadım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde,...

9 Nisan 2026 tarihinde Turkcell mobil internet taahhüdümü yenilerken, Turkcell’in mobil uygulamasında yer alan “Dolu Dol...u Eko 90” kampanya reklamının içeriğinde gördüğüm ve müşteri temsilcisinin de aynı şekilde bilgi verdiği Youtube.com Premium kampanyasını kabul ettim. Kampanya koşulu olarak, ilk i...

Turkcell ile şirket olarak uzun yıllardır hem kurumsal telefon hatlarımız hem de internet hizmetlerimiz için çalışmaktay...ız. Daha önce internet hizmetimizi Metro Ethernet olarak kullanırken, daha sonra Fibernet Telekom hizmetine geçiş yaptık. Ancak bu geçiş sonrasında, şirketimizin Turkcell nezdindek...

Turkcell üzerine herhangi bir bilgim ve onayım olmadan adıma iki adet hat açıldığını 21 Kasım tarihinde e-Devlet üzerind...en tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine hemen Turkcell bayisine giderek bu hatları benim açmadığımı ve üzerime kayıtlı olduğunu yeni gördüğümü söyledim. Bayide bu hatların kendileri...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 16.02.2026 tarihinde Dolu Ultra 30 GB paketiyle 12 ay taahhüt ettim. Taahhütten s...onra 10 gün içinde, 25.02.2026 tarihinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 52. Maddesindeki cayma hakkımı kullanarak başka operatöre geçmek istedim. Buna rağmen...

Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kr...edi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f...

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar... olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e...-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkani...

Numara taşıma yöntemiyle birkaç gün önce Turkcell mobil hatta geçiş yaptım. Ancak imzaladığım taahhüt sözleşmesini bir t...ürlü temin edemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmeyi indirmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve sözleşmeye ulaşamıyorum, adeta benden saklanıyor. Bu durum yaklaşık ...

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süreçte haftada yüzlerce rahatsız edici mesaj alıyorum. Mesajları...n çoğu casino, bahis siteleri, "FreeSpin kazandınız", "Sana özel Bonus" veya "İnternet taahhüt süreniz bitti" gibi içeriklerden oluşuyor. Ayrıca "Evraklarınızın son günü" gibi fark...

08.09.2025 tarihinde dijital ofisleriniz aracılığıyla şahıs mükellefiyetimin limited şirkete dönüşümü için başvuruda bul...undum. Başvuru sırasında işlemin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve halen çözüm merke...

Turkcell faturalı hatlarımda (053*********72 ve 0533********73) yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz kullanımdayım ve bu durumda...n tamamen habersizdim. Bu hatlar çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanılmaktadır. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya arama) almadım. Sonra...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yenile...dim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...

Turkcell “Büyük Festival 20 GB” faturalı hat paketimi geçen ay taahhütlü olarak 289,8 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem... bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan aynı paketin taahhütsüz fiyatı olan 570 TL’lik yeni paket otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu bugün fark ...

23.06.2024 tarihinde Turkcell hattıma 1 yıl taahhüt yaptım. Taahhüt başlangıcında faturam 411 TL idi. 12.08.2024 tarihin...de 413 TL olarak gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13.01.2025 tarihinde 511 TL’ye yükseldi. Bu artışlarla ilgili tarafıma hiçbir açıklama, SMS veya e-posta ile b...

27 Haziran 2025 tarihinde, Turkcell’in “Eski Telefonunu Sat” kampanyası kapsamındaki Easy Cep iş ortaklığına güvenerek b...ir adet ikinci el cihazımı Easy Cep’e sattım. İmzalanan sözleşmede ödemenin “1 (bir) gün içinde” yapılacağı açıkça taahhüt edilmiş olmasına rağmen, bugüne (06 Temmuz 2025) kadar h...