to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yakın Olurken 1.630 TL Yüksek Bozma Cezası
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taahhüt süreme çok az bir zaman kalmışken hattımı taşımama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Tarafıma yansıtılan 1.630 TL tutarındaki taahhüt bozma cezasının iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ocak'ta sözleşmem bitiyormuş 5 Ocak'ta başka operatöre geçmişim bana 1630₺ kullanım bedeli çıkmış, bu şirket insanların parayı kolay yoldan kazandığını mı sanıyorlar acaba kendileri gibi haram olsun ve halbuki diğer operatörden de Turkcell'e geri dönmüştüm bilseydim böyle yapacaklarını dönmezdim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
