Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34839656

Taahhüt Süresi Yakın Olurken 1.630 TL Yüksek Bozma Cezası

profile
Oğuzhan
Turkcell
11 Ocak 19:47
578

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım ve kısa bir süre sonra e-posta ile tarafıma 1.630 TL taahhüt bozulma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Taahhüt süreme çok az bir zaman kalmışken hattımı taşımama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Tarafıma yansıtılan 1.630 TL tutarındaki taahhüt bozma cezasının iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ramazan
profile
1 Destek
Oğuzhan
Oğuzhan
11 Ocak 21:14

6 Ocak'ta sözleşmem bitiyormuş 5 Ocak'ta başka operatöre geçmişim bana 1630₺ kullanım bedeli çıkmış, bu şirket insanların parayı kolay yoldan kazandığını mı sanıyorlar acaba kendileri gibi haram olsun ve halbuki diğer operatörden de Turkcell'e geri dönmüştüm bilseydim böyle yapacaklarını dönmezdim

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ocak 09:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
19 Ocak 13:11

Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Fiyatlarının Yüksekliği Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

profile
Ali
Turkcell
02 Temmuz 2025 15:59
887

2017 yılından beri Turkcell hat kullanıyorum. Mevcut durum da 240 TL'ye Bol Star 15 GB tarifesini kullanmaktayım. 9 Temmuz 2025 tarihinde 1 yıllık taahhüt sürem dolacaktır. Turkcell mobil hesabımdan bana önerilen tarifelere baktığımda en uygun fiyatlı tarife 5 GB internet 1500 dakika konuşma 370 TL ...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell'de Onaysız Taahhüt Uzatılması Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli

profile
Yusuf
Turkcell
16 Ocak 01:24
609

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde mevcut, yani sabit müşterilere sunulan tarifeler nedeniyle aylık faturam 1000 TL’nin üzerine çıkmıştı. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kaldığı için hattımı başka operatöre taşımayı planlıyordum. 25.12.2025 tarihinde yalnızca fa...

turkcellde-onaysiz-taahhut-uzatilmasi-ve-yaniltici-cayma-bedeli-3.pdf
turkcellde-onaysiz-taahhut-uzatilmasi-ve-yaniltici-cayma-bedeli-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt iptal etme Turkcell Taahhüt operatör değişikliği Turkcell taahhüt bitince Turkcell iptal etme Turkcell hat taşıma Turkcell operatör değişikliği Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri