Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız 20 Günlük Kullanım Ücreti Ve Yüksek Fatura

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Eski taahhüdüm bittikten sonra 650 TL karşılığında yeniden taahhüt yaptım ve faturalarımın bu tutar civarında gelmesini beklerken, bu ay faturam 1.128 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiği ay içinde yenileme işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma 20 gün taahhütsüz kullanım ücreti yansıtıldığı söyleniyor.

Ben taahhüt yenileme işlemini zamanında yaptığımı düşünüyorum ve bu 20 günlük taahhütsüz kullanım bedelinin eski bir abone olarak bana bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İletişim için Şikayetvar profilimde kayıtlı olan numaradan aranmamı rica ediyorum.