Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Sahibinden Hesabına Erişilemiyor

Sahibinden.com hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim yok ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ bu eski numaraya gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, ilanlarımı ve hesabıma bağlı bilgileri hiçbir şekilde yönetemiyorum.

Bugün yaklaşık 12.30 civarında tekrar giriş denemesi yaptım, ancak sistem yine eski numarama kod gönderdiği için oturum açamadım. Oysa hesabıma ait mail adresimi (m********@gmail.com) bugün kurtardım ve aktif olarak kullanıyorum. Hesabım bana ait, e-devlet bilgilerimle de bağlantılı, buna rağmen telefon numaramı güncelleyebileceğim veya e-posta üzerinden doğrulama yapabileceğim bir seçenek sunulmuyor.

Sahibinden’in, hesabın bana ait olduğunu kontrol edip eski telefon numaramı sistemden kaldırarak, yeni telefon numaramı tanımlamasını ya da en azından e-posta adresim üzerinden doğrulama yaparak hesabıma yeniden erişim sağlamama yardımcı olmasını istiyorum. Hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli yönlendirmelerin tarafıma mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum.