Taahhüt Sonrası Artan Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüdüm bittiği için faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu an çıkan yüksek tutarlı faturaları ödeyemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkacağını bilmiyordum ve şu an bütçemi fazlasıyla aşıyor.

Hat numaramın sonu 3688 ile bitiyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım hem de mağazaya gidip birebir görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece 500, 600, 700 TL civarında paket ve fatura teklifleri yapıldı, fakat bu rakamlar benim gelirimi ve aylık bütçemi kesinlikle aşıyor.

Evde ders çalışan öğrenciler var ve ben de öğrenciyim, bu hatta gerçekten ihtiyacımız var. Bu nedenle makul, bütçemi zorlamayacak bir fatura tutarı ve uygun bir tarife talep ediyorum. Aksi takdirde mecburen hat iptali yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum. Taahhüt bitimim sonrası oluşan bu yüksek faturanın yeniden değerlendirilmesini ve bana ekonomik olarak karşılayabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.