to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Faturam 480 TL’ye Çıktı Aynı Tarifeyle Yenileme İstiyorum
Turkcell mobil hattım için 23.04.2025 tarihinde 257 TL bedelle başladığım taahhütlü tarifemin süresi bugün itibarıyla bitti ve aynı tarifenin faturasının 480 TL’ye yükseldiğini Turkcell uygulaması üzerinden gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Tarife bitişi öncesinde sadece hafta içi mesai saatlerinde bir arama yapılmış, çalışıyor olduğum için bu aramaya cevap veremedim. Bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirici SMS ya da açık bir teklif iletilmedi, sadece taahhüt bitiminde uygulamada bir anda yüksek fiyatla karşılaştım.
Ben, uzun süredir kullanmakta olduğum bu hattım için taahhütlü kullandığım 257 TL’lik aynı tarifemin, aynı şartlar ve aynı fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut durumda yansıtılan 480 TL’lik ücretin düşürülerek önceki tarife ücretimin tarafıma tekrar sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olunmadı, uygulama üzerinden seçim yapabilirsiniz diye bilgi verildi diye yazarsın.
