Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Tarife Değişikliği
Taahhütlü Hat Fiyatta %50 Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi

ID:35560247

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hat Fiyatta %50 Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi

Özgür

Turkcell

26 Mart 14:17

354

Turkcell’de kullandığım taahhütlü hattımın tarifesi Nisan 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, şimdiden yapılmak istenen fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda her ay 650 TL ödediğim tarifem için yeni dönemde 960 TL’lik bir ücret talep ediliyor. Bu da neredeyse %50’lere varan bir zam anlamına geliyor ve kendi maaşıma bile bu oranda zam yapılmamışken, hattıma böyle bir artış yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Yaklaşık son bir ay içinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak alt tarifelere geçmek istesem bile, önerilen bu fiyata çok yakın olduğu söylendi ve makul bir çözüm sunulmadı. Yani aslında seçenek varmış gibi gösterilse de, sonuçta yine aynı yüksek bedellere zorlanıyorum.

Turkcell’den beklentim, mevcut ekonomik koşulları ve gelir artış oranlarını da dikkate alarak, bu hatta daha makul bir fiyat artışı uygulanması ve makul seviyede bir tarifeyle devam edebilmem için yardımcı olunmasıdır. Mevcut taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya kalmak istemiyorum; müşterisini uzun vadede düşünen, adil ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma talep ediyorum.

taahhutlu-hat-fiyatta-50-artisa-karsi-adil-cozum-talebi-1.jpg

Turkcell

27 Mart 17:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Mart 17:24

Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Özgür

01 Nisan 23:26

Taahhütlü hattımın tarifesinde %50'lik bir artış talep edildi ve bu durumu kabul edemedim. Müşteri temsilcisiyle görüşmelerimde daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak önerilen fiyat yine yüksek oldu ve çözüm sunulmadı. Şu an tarifeyi ödeyebileceğim bir seviyeye düşürmek ve numara taşıma düşüncesiyle yeni bir seçenek arıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve 645 TL Yüksek Fatura Şikayeti

Fatmamert

Turkcell

17 Ocak 12:37

1.001

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları aşırı derecede yükseldi. Öncesine göre çok daha düşük kullanım için, son faturamda yaklaşık 645 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Taahhüt bitiminden sonra makul ve ulaş...

taahhut-sonrasi-fiyat-artisi-ve-645-tl-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg

taahhut-sonrasi-fiyat-artisi-ve-645-tl-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarife Artışı Ve Sadık Müşteriye Uygun Teklif Talebi

Derviş

Turkcell

13 Şubat 14:00

353

Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve mevcut tarifemden de genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitimine çok az bir zaman kaldı, bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni tarifelere ve tekliflere bakıyorum. Ancak sunulan yeni tarifelerin tamamı şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ve kan...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonunda Tek Tarife İçin Yüzde 30'dan Fazla Zam Ve İndirim Talebi

Yunus

Turkcell

07 Şubat 11:32

623

Yaklaşık bir yıl önce başka bir operatörden Turkcell’e geçtim. O dönem sunulan tarife bana avantajlı geldiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Taahhüdüm 9 Mart itibarıyla bitiyor ve taahhüt süresince aylık yaklaşık 496,9 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaş...

2 Destek

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Fahiş Ücret Şoku

Yunus

Turkcell

09 Ağustos 2025 13:59

3.611

Turkcell hattımın taahhüt süresi 24 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce tarafıma telefonda yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklif çok pahalı olduğu için kabul etmedim. Ayrıca, taahhüt bitiminde uygulanacak taahhütsüz fiyat hakkında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağ...

taahhut-bitimi-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-fahis-ucret-soku-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Fiyatındaki %50’yi Aşan Zamdan Şikayet

Taner

Turkcell

05 Şubat 14:28

378

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayından sonraki dönem için verilecek taahhüt fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ödediğim ücret ile gelecek dönem için belirtilen taahhüt ücretleri arasında yüzde elliyi geçen bir fiyat farkı bulunuyor. Bu konuyu Turkce...