Taahhütlü Hat Fiyatta %50 Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi

Turkcell’de kullandığım taahhütlü hattımın tarifesi Nisan 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, şimdiden yapılmak istenen fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda her ay 650 TL ödediğim tarifem için yeni dönemde 960 TL’lik bir ücret talep ediliyor. Bu da neredeyse %50’lere varan bir zam anlamına geliyor ve kendi maaşıma bile bu oranda zam yapılmamışken, hattıma böyle bir artış yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Yaklaşık son bir ay içinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak alt tarifelere geçmek istesem bile, önerilen bu fiyata çok yakın olduğu söylendi ve makul bir çözüm sunulmadı. Yani aslında seçenek varmış gibi gösterilse de, sonuçta yine aynı yüksek bedellere zorlanıyorum.

Turkcell’den beklentim, mevcut ekonomik koşulları ve gelir artış oranlarını da dikkate alarak, bu hatta daha makul bir fiyat artışı uygulanması ve makul seviyede bir tarifeyle devam edebilmem için yardımcı olunmasıdır. Mevcut taahhüdüm bitmeden bu kadar yüksek bir artışla karşı karşıya kalmak istemiyorum; müşterisini uzun vadede düşünen, adil ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma talep ediyorum.