to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Aşırı Artışa İtiraz
Turkcell hattımda kullandığım tarifeye dair taahhüdümün 19 Ekim’de sona ereceği bilgisi bulunuyor. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşınca yeni dönem için fiyat bilgisini öğrenmek amacıyla birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmelerimde bana, bundan sonra en uygun faturamın 400 TL olacağı söylendi. Mevcut faturam yaklaşık 220 TL iken, yeni dönem için doğrudan 400 TL gibi enflasyon oranının çok üzerinde olduğunu düşündüğüm bir artış teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Taahhüt bitişine rağmen makul ve enflasyon oranlarına yakın, adil bir ücretlendirme yapılmasını, 220 TL civarından 400 TL’ye sıçrayan bu artışın yeniden değerlendirilerek daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
