to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 130 TL Artışa Karşı Mevcut Tarife İle Yenileme Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an ödediğim tarifemin aylık ücreti 420 TL. Turkcell uygulamasına girdiğimde taahhüdümün son ayına yaklaşmışken yeni dönem için karşıma çıkan teklifin aynı tarife için 550 TL olduğunu gördüm. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Herhangi bir onay vermeden önce yalnızca teklif aşamasında bununla karşılaştım ve henüz müşteri hizmetlerini aramadım. Ben, mevcut kullandığım tarifemin 420 TL olan ücreti üzerinden bir yıl daha taahhütlü olarak devam etmek istiyorum.
Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mevcut ücretim üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi Fatma hanım ile görüşme sağladım Kendisi çok nazikti ancak Turkcell firmasının bana daha iyi bir teklifi olmadığını söyledi bende bunun üzerine daha fazla konuşmayı uzatmaya gerek olmadığını ve operatör değiştirmem gerekeceğini söyledim konuşma bitti Müşterisine iyi bir teklifi olmayan bir firma ile kalmakta çok anlamsız geldi İlgi güzel ama çözüm şirkette maalesef yok
