Sanal Çadır'dan Ayakkabı İadesi Ücreti Hâlâ Hesaba Yansımıyor

20 Ekim tarihinde Sanal Çadır internet sitesinden 4.031,33 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürün 30 Ekim tarihinde firma tarafına ulaştı.

Aradan uzun süre geçmesine ve defalarca aramama rağmen iademin yapılacağı söylenmesine karşın, kredi kartıma hâlâ hiçbir şekilde ücret iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradığımda da telefona geç açılıyor, ayrıca özellikle yetkili birinin beni aramasını talep etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

8337258534260091 numaralı siparişime ait iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 4.031,33 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartıma derhal iade edilmesini, ayrıca tarafımla yetkili bir kişi tarafından telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.