Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33927660

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bildirildi, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Tarık
Turkcell
12 Ekim 13:54
1.509

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 4 Ekim tarihinde tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın nedeni olarak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün devam ettiği söylendi. Ancak, Turkcell uygulamasında taahhüdümün 12 Ekim’de biteceğini görmüştüm ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim.

Cayma bedelinin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Ya bu cayma bedelinin tamamen silinmesini ya da numaramı tekrar Turkcell’e taşıyarak cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ekim 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
15 Ekim 10:32

Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Eymen
Turkcell
11 Eylül 19:35
1.012

11.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.040,08 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi telefon ü...

taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg
taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Ahmet
Turkcell
06 Ekim 22:51
936

2024 Ekim ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve 24.10.2025 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verilmişti. Ancak 4.10.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptığımda, tarafıma 1400 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt bitimine sadece 20 gün kala geçiş yaptığım için bu tutarın haksız yere borç ola...

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Son Ayda Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Köksal
Turkcell
13 Ağustos 23:08
1.413

11 Ağustos 2025 Salı günü, Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün son ayında olmama rağmen, operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 1.144,00 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, “Son ayın içe...

Son Ayda Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi
Öne Çıkan Konular
Turkcell Cayma Bedeli Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Cayma Bedeli cayma hakkı Turkcell uygulaması Turkcell numarası Turkcell talep Turkcell taahhüt bitince Turkcell hat Turkcell fatura Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri