to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli SMS Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Ve Hattımın Kontrolü Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:22’de hattıma “Tarafınıza açılmış dava dosyanızın işlem günüdür; mağduriyet yaşamamak adına arayın” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj, 0543********57 numarasından gönderildi ve içeriği nedeniyle kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Bu tür bir mesajı almam, bilgilerimin yetkisiz kişilerin eline geçmiş olabileceği şüphesini doğurdu. Turkcell ile bu konuda henüz herhangi bir görüşme yapmadım; ancak hattım üzerinden böyle mesajlar alıyor olmam, kişisel verilerimin korunup korunmadığı konusunda beni tedirgin ediyor.
Turkcell’den hattımın detaylı bir güvenlik kontrolünün yapılmasını, hattım ve üzerime kayıtlı bilgilerin üçüncü şahıslara aktarılıp aktarılmadığının titizlikle incelenmesini ve kişisel verilerimin yabancı veya yetkisiz kişilere kesinlikle aktarılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
