Turkcell Dijital Servislerişleminizi

Turkcell tarafından, yasal düzenleme gereği hat sahiplerinin kimlik bilgilerinin doğrulanması gerektiğine dair mesaj ald...ık. Bu sorun, biri babamın, diğeri annemin adına kayıtlı olan iki farklı hat için yaşanmaktadır. Babamın adına kayıtlı hat: +905*******92 Annemin adına kayıtlı hat: +905*******12...

Turkcell Dijital İş Servisleri üzerinden aldığımız bulut hizmeti kapsamında, şirketimizin Mysoft portalına faturaların o...tomatik düşmesi için Kasım 2025’ten bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. İlgili kişinin doldurması gereken formu defalarca iletmeme rağmen, yaklaşık iki aydır hiçbir somut ilerlem...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 11:22’de hattıma “Tarafınıza açılmış dava dosyanızın işlem günüdür; mağduriyet yaşamamak adı...na arayın” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj, 0543********57 numarasından gönderildi ve içeriği nedeniyle kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başla...

Turkcell faturalı hattım için adres ve bilgi güncellemesi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 4 aydır online uygulama üzerin...den işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada onay adımına geldiğimde ekrandaki onay yazısı ilerlemiyor ve sayfa donup kalıyor, bu nedenle adres ve meslek bilgilerimi güncelleyemiyorum...

Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...ak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj...

Turkcell abonesi olarak 085 ile biten hattıma, 01.30 civarında +90 ***********89 numaralı hattan kısa süre içinde art ar...da 5 kez çağrı geldi. Gece yarısı tanımadığım bir numaradan bu şekilde üst üste aranmak beni rahatsız etti ve bu nedenle hiçbirini cevaplamadım. Bu hattın kime ait olduğunun tespi...

15 Ocak 2026 günü saat 14.16’da hesabımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla 2.099 TL tutarında tek seferde para... çekimi yapıldı. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım veya iznim olmamasına rağmen, dekontta bu çekim açıkça görünüyor. Bankayla görüştüğümde işlemi benim yaptığımı, aslında onay v...

Yaklaşık 10 gündür Turkcell Dijital Operatör uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak referans kodu SMS’i bir türlü ...gelmediği için hesabıma giremiyorum. Giriş ekranında referans kodu gönderilmesini seçmeme rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için h...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’dan itibaren Turkcell müşteri hizmetlerini (532) arayarak arayanı sorgulama hizmetind...en yararlanmak istedim. Ancak, yapay zeka asistanı sürekli olarak “müşteri hizmetlerine bağlıyorum” diyerek beni bekletiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Y...

Turkcell faturamda 'İmpulse Premium' adıyla, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için 1 Kasım ve ...8 Kasım tarihlerinde iki kez, toplamda 448 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu ücretler 'tek seferlik' olarak görünmektedir. Sadece merak edip bir linke tıklamıştım, herha...

Turkcell hattı kullanan 0533 ile başlayan bir numara tarafından dün itibarıyla tehdit içerikli mesajlar aldım. Öncelikle... bu kişi Twitter üzerinden benimle iletişime geçti ve numaramı istedi. Kendi isteğimle numaramı verdim, ardından bana resim göndermemi istedi ve bir süre yazıştık. Bugün sabah ise ...

Tarih ve İşlem Bilgileri: Geçiş Zamanı: 23:00 civarı, 23 Nisan 2025 Taşıma Türü: Başka operatörden Turkcell Yapboz Sma...ll tarifesine numara taşıma Şikayet Konusu: Yukarıdaki numara taşıma işlemi sonrasında uygulama ve servis altyapısında birden fazla aksaklık yaşamaktayım. Aşağıda yaşadığım sorunl...

Bugün yaşadığım bir yanlışlık sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden bir talep formu oluşturdum. Çok kısa bir sürede çö...zümlendiği mesajı geldi. Uygulama üzerinden sorgulama yapmak için her girdiğimde 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' bildirisi geldi. Sorunun telefon şebekesinden olduğunu dü...

Bu uygulamayı indirmeden, giriş yapmadan Paycell üzerinden faturamdan 499,99 TL çekilmiş. Şimdi Turkcell'i arıyorum, Goo...gle Play Store'a yönlendiriyorlar. Oraya yazıyorum, bir sonuç yok. Yetkim olmadan işlem yapılmış, ne olacak bilmiyorum. Turkcell'i tekrar aradım, 'Şikayetvar'a yazın, belki oradan ...