to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox Online aboneliğimin iade sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Ocak 2026 tarihinde Superbox hattımı kapatmak ve cihazı iade etmek istedim. Uşak Eşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, cihazı kendilerinin alamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmediler ve ana bayiye gitmem gerektiğini belirttiler.
Bunun üzerine bugün Uşak’taki ana bayiye gittim. Ancak orada da aynı şekilde cihazı teslim alamayacaklarını, yine kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. İki farklı bayinin de cihazı teslim almaması ve ısrarla kargoya yönlendirmesi süreci gereksiz yere uzatmakta ve beni mağdur etmektedir.
Ben Superbox cihazını bayiye elden teslim etmek ve 535... Numaralı hattıma ait Superbox aboneliğimin hızlıca kapatılmasını talep ediyorum. Cihaz iadem alınarak aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenerek, müşteriyi yormayan açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...
Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...
Turkcell Superbox internet aboneliğimi tarifem bittikten sonra iptal ettim ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajı üzerine modem ve tüm parçalarını 15.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Turkcell’e gönderdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 16.01.2026 tarihinde Turkcell tarafından teslim alındı. Buna...
Turkcell Superbox hattımı iptal ettirmek istediğimde, cihazı satın aldığım fakat şu anda farklı bir ilde bulunan bayiye kargo ile göndermem istendi. Cihazı Aydın Efeler’den, Mersin Yenişehir’de bulunan bayiye kendi cebimden ödeyerek kargolamam gerektiği söyleniyor. Ben ise cihazı bulunduğum il olan...
Yorumlar