Turkcell Superbox taahhüt cayma bedeli

19.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketi için Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi adresime abonelik başlattım. Başvuru sırasında modemin bana ait olmayacağı, sadece kiralama yapılacağı, bunun için de küçük bir modem kiralama bedeli ödeyeceğim ve taahhüt sonunda modemi iade edec...

Yıllardır bireysel ve kurumsal hatlarım ile Turkcell müşterisiyim. Son olarak Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 1 TB kotalı, 1000 Mbps hız garantisiyle Superbox aldım. Ancak cihaz takıldığı ilk günden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sözleşm...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Yakuplu’daki adresimde Turkcell Superbox kullanıyordum. Adresimize altyapı geldiği ve Superbox üzerinden de verimli bir hizmet alamadığımız için hattın iptalini dün itibarıyla talep ettik. İptal sürecinde tarafıma neredeyse 7.000 TL tutarında cayma/iptal bedeli çıkarıldı. ...

Turkcell Superbox 350 GB paketini, ZTE MF297D modem ile 2 gün önce kullanmaya başladım. Henüz 2 gün bile geçmeden 50 GB internetim bitti. İnterneti her zamanki gibi, yalnızca birkaç bölüm dizi izleyerek ve normal günlük kullanımda kullandım. Hiçbir güncelleme veya yüksek veri harcayan işlem yapmadım...

Manisa’da kurulumu yapılan Superbox 200 GB paketimi, taşınma nedeniyle Antalya/Aksu’daki evime getirdim. Kurulum sırasında özellikle farklı bir şehirde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hiçbir problem olmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Antalya’ya geldikten sonra mo...

Turkcell Superbox 400 GB paketinde 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinde sürekli hiç düzelmeyen bir arıza yaşıyorum. Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak telefonla arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte iki adet fatura ödedim; a...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...

Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli tal...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...

İzmir Foça'da bulunan Turkcell bayisinden bir Superbox üyeliği hizmeti satın almak istediğimi belirttim. 150'ye ek 50 GB hediye var denildi (sadece 200 GB üstüne ek hediye veriliyormuş). Cihazı satın almak istemediğimi, taahhüt sonunda iade edeceğimi belirttim. İşlemler tamamlandıktan sonra kutuyu a...

Digiturk, '1500₺ cayma bedeli bizden' kampanyası kapsamında internetimi Superbox'tan taşıdım. Ancak yalnız faturasında 'kampanya iptali' yazıyor, cayma bedeli belirtilmiyor. Superbox, bu durumu 'cayma bedeli' olarak kabul ediyor ve başka belge veremeyeceklerini söylüyor. Digiturk te cayma bedelini k...

Turkcell Superbox satın alırken altyapıdan kaynaklı mecburiyetten aldık. Bize cayma bedeli olmadığını, taahhüt olmadığını söylediler. 1 ay sonra arayıp iptal etmek istediğimizde cayma bedelinin 1.400 lira olduğunu söylediler. Gerçekten Turkcell tam bir hayal kırıklığı. Çağrı merkezindeki arkadaştan ...

Superbox almak büyük pişmanlıktır! Superbox almak adına bayi ile tüm işlemleri sorusuz gerçekleştirmemize müteakip kurulum sürecinde yaşadığımız sorunlar trajikomik. Satın alma işlemini kurulum adresimize uzak mesafe olan bir bayi üzerinden gerçekleştirdik daha eve gidemeden kurulum için arandık. K...

11 Eylül 2024 tarihi diye hatırlıyorum. Görsel olarak paylaştığım Superonline şubesine Superbox iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli çıkmadan başvurumu aldılar. Superbox modemi sorduğumda ise tarafıma gelecek SMS ile 10 gün içerisinde buraya tekrar get...

Ben Superbox aboneliği aldım, taahhüt bitmedi. Cayma bedelini ödemeye hazırdım ama müşteri hizmetlerinden ulaştığım temsilciler modem fiyatını da ödeyeceğimi söylediler. Bana Manisa Akhisar'da bulunan Turkcell bayisindeki satış personeli, hizmet iptali sonrası modemi iade edebileceğimi söyledi. Şimd...

Turkcell Superbox biten paketimin taahhüt tarihi 09/06/2024 olmasından dolayı bugün (03/06/2024) itibariyle aynı paketimi Turkcell uygulaması üzerinden daha fazla fiyata yeniledim. Yenileme gününe bir hafta varken, mevcut paketimin tutarı 400 TL iken Turkcell paketimi bugün itibariyle yenileyip, 600...

Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Superbox kullanıyorum. Öyle yavaş ki internet bağlantısı yok diyor ara sıra ve 4 nokta çekiyor ama hız testinde 1.5 MB veriyor. Bunu müşteri hizmetlerine anlatıyorum, 2 MB'nin üzerinde alıyorsunuz diyor. Bu interneti bana bağlayan Diyarbakır Turkcell ana bayisi ve ban...

Turkcell Superbox kullanmaya başladım. Daha bir hafta oldu ancak aldığım günden beri internet yavaşlıyor ve kesintiler yaşıyorum. Konum olarak merkezi bir yerde olmama rağmen telefon hattımda Turkcell ile sorun yaşamamama karşın Superbox sıkça kesiliyor. Bu konuda herhangi bir çözüm de sunulmuyor ve...

Turkcell Superbox ürününü almıştım. Oturduğum evde altyapı olmadığı için alırken hiçbir şekilde taahhüt vb. bir şey olmadığı, istediğim takdirde kapama yapabileceğim söylendi. Oturduğum yerde Superbox'ın çekmediğini fark ettim ve 6. ayda kapatma kararı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1300 TL ...

Superbox hakkında problemler yaşıyorum ve asla çözüm üretilmiyor. 10.01.2024 tarihinde başlattığım Superbox aboneliğimden itibaren Superbox'ın min 2mbps lik taahhüdünü bile karşılamadığını belirtmek isterim. Bu süreçte o kadar çok müşteri hizmetlerini aradım ki dedikleri şu idi. Adresinizde olmadığı...