to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mardin’den Elazığ’a Gönderilen Kargonuz Malatya Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekliyor
Aras Kargo ile Mardin’den Elazığ’a gönderilen 6044322868825 takip numaralı kargom 13 Mart saat 16:00’da Mardin’den kargoya verildi ve 14 Mart saat 03:05’te Malatya transfer merkezine ulaştı, ancak bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda gönderimin Cumartesi gününden beri Malatya transfer merkezinde beklediğini görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süre ve mesafe dikkate alındığında kargomun en geç yarın içerisinde Elazığ dağıtım şubesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Gönderimin bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikme olmadan acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35475756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü
