to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurum Cevapsız, Acil Yanıt Ve Bilgi Talebi
Turkcell Superbox hizmeti için 16 Haziran tarihinde online işlem üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir talep veya başvuru numarası oluşturulmadığı için süreci de takip edemiyorum. İletişim numaram 0538********31 üzerinden aranmam ya da SMS ile bilgilendirilmem beklenirken, tamamen habersiz bırakıldım.
Superbox başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılarak kurulum/süreç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma ne bir arama ne de bir mesaj geldi ben aradığımda ise bildiriyoruz denildi ancak bir gelişme yok acilen geri dönüş talep ediyorum.
Bugün itibari ile online sisteminin ne kadar çöp olduğu anlaşılıyor aradığım müşteri temsilcileri de ne yaptığını bilmiyor Superbox un bayide olduğunu dilersen gidip alabilirsin denildi geldim ve vermediler bomboş bir sistem mevcut ayrıca taşınabilir almama rağmen yalnızca konumda kullanmam gerektiği onun dışında sorun olacağını söylüyorlar bildikleri bir şey yok ve kutu gürültü sadece hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor bir çözüm de sunulmuyor bir daha asla alınmaz ve kullanılmaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ürünü kendi çabam ile kurdurdum ancak şehirde 8-9 Mbps hız var sorduğumda ise en az 50-60 Mbps hız alırsınız denildi sorun nedir başarısız
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
