to read complaints and reviews, or file yours.5G Superbox Başvurusu Altyapı Bilgisi Çelişkisi
Turkcell 5G Superbox hizmeti alamıyorum
Turkcell 5G Superbox hizmeti için online işlemler üzerinden başvuru yapmak istedim; ancak sistem, adresimde 5G altyapısı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve 4.5G pakete yönlendiriyor. Oysa yaptığım operatör altyapı sorgulamalarında bulunduğum adreste 5G altyapısının mevcut olduğu görünüyor.
Bu durum 23 Haziran’dan beri devam ediyor ve sistemdeki bu çelişki nedeniyle 5G Superbox başvurumu gerçekleştiremiyorum. Telefonla evimin tüm noktalarından 5G bağlantı hızı testi rahat bir şekilde yapılabiliyor.
Adresimin Turkcell tarafından yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa sistemsel hata veya altyapı bilgisindeki eksikliğin düzeltilmesini ve 5G Superbox başvuruma onay verebilecek şekilde başvuru ekranının açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
