Turkcell Superbox ödeme yapamıyorum

Turkcell Superonline’ın Superbox hizmetine yaklaşık 6 ay önce abone oldum ve 538***7244 numaralı hattımı kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana bu hat Turkcell mobil uygulamamda görünmüyor ve banka hesaplarımda da otomatik ödemeye tanımlayamıyorum. Bayinizle bu konuyu görüştüğümde, bu sorunu ke...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıydım. 22 Mart’ta üyeliğimi iptal ettim ve cayma bedeli dahil olmak üzere 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma 3 ay ödenmemiş gibi gösterilerek 3000 TL’den fazla borç çıkarılmış. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmet...

08/09/2025 tarihinde Hatay Merkez Antakya’daki adresim için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Bir haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “aranacaksınız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala tam...

Saat 03 00'dan beri faturasını ödediğim internetim kesik müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık yarım saat hatta bekledim fakat müşteri hizmetleri bağlanmadı. Kullandığım paketin ödemesini yaptım 923₺ fakat sorun her neyse çözülmüyor Superbox... Turkcell

Turkcell Superbox 200 GB paketini İzmir Urla Yaka Mahallesi Gül Sokak adresinde aylardır kullanıyorum. Ancak internet hızı neredeyse hiç yok, speedtest sonuçları 2 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şey izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil. M...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...

Turkcell Superbox üyeliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettim. Tüm bilgiler sistemden silindi ve işlem yapamıyorum. Bugün benden otomatik ödeme kapsamında son faturamın ödemesi çekildi. Ben de ödeme talimatını Turkcell uygulaması üzerinden verdim. Şimdi de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bu ...

19 Şubat 2025 tarihinde Superbox GO cihazı aldım. İlk aldım gün de aynı sorunları yaşamıştım müşteri hizmetleri ile 10 seferden fazla konuş ve durum çözülmüştü fakat tekrardan aynı problemi yaşamaya başladım. Problem şu İstanbul'un göbeğinde sürekli olarak Wi-Fi kopuyor ve bağlanıyor. Her ay 700 TL ...

Turkcell Superbox sürekli gelen otomatik ödeme talimatı teklifi üzerine, otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı ayda peş peşe 2 ödeme almış. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturanın iptalini talep ediyorum. Aynı ayda iki kez ödeme yapmış oldum. Otomatik ödeme sebebiyle.

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve modem iadesi yaptım. Ancak 4-5 ay sonra bana icra takibi açıldı. Bayidekiler modem iadesini almadıklarını söylediler. Adana T***** Ö*** şubesindeki Superonline bayisine gidip 2275 TL'lik icra olduğunu öğrendim ve ödeme yaptım. Tekrar 4 ay sonra avukat 3566 ...

Turkcell Superbox taahhüdümüz bitmesine rağmen abonelik iptal edilmeden yeni faturalar çıkartılmaya devam etmiş. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, taahhüt sonunda iptal etmek için tekrar aramamız gerektiğini şu an borcun tamamını ödememiz gerektiği söylendi. Biten taahhütten sonra kullanıl...

2 yıldır Turkcell Superbox müşterisiyim. 250 GB devam paketini kullanmaktayım. Sözleşmem 24.02.2025 tarihinde bitmektedir. Şu an kullanmış olduğum internet için her ay 545₺ civarında ödeme yapıyorum. Sözleşmem bitiyor diye dün Turkcell tarafından aranarak sözleşmemi tekrardan 1000₺'ye yenileyebilece...

Turkcell firması bana Haziran 2024 tarihinde 6 bin ₺ fatura ve cihaz teslimi yapılmadığı için ödeme çıkardı. Ben bu ödemeyi yaptım ama şu an tekrar bana 3500 TL ödeme çıkardı. Sebebini sorduğumda ise Superbox cihazını teslim etmediğiniz için ödeme yapmanız gerekiyor dediler ama ben onun için zaten ...

Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından 2024 mayıs ayında Superbox cihaz satın aldım. Cihazı satın alırken, yapılacak olan tüm ödemelerin Turkcell GSM faturama yansıtılacağı bilgisi iletildi. İlgili tarihten itibaren ödemelerimi düzenli olarak yaptığım halde, cihaz ödemesi ile ilgili bugün adil varlı...

Superbox paketi bitti ve ek paket almak istiyorum fakat Turkcell'in uygulamasında hiçbir şekilde alamıyorum. Fatura ödeme dışında uygulamada bir şey yapamıyorum. Giriş dahil yaptırmıyor, üye olarak dahi görmüyor. Paket almaya çalıştığımda 'Lütfen giriş yapın' diyor, giriş yapıyorum, paket alma kısmı...

Turkcell Superbox evde internet aldım ve çok kötü; yavaş, bir anda kapanıyor. Sonra Turkcell uygulamasının çalışmadığını müşteri hizmetlerine belirttiğim halde ödeme, ek paket abonelik süresi bilgisi alamıyorum. Aradığımda uygulamaya yönlendiriyorlar, resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Arıyorsun, bir...

Turkcell Superbox kullanıyorum, aylık en az 830 TL ödeme yapıyorum ama öyle saçma bir şey ki ne evin içerisinde çekiyor ne müşteri hizmetlerine ne de uygulamasına hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Online çalışan insanlarız, bu akşam çok önemli bir toplantım var. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, böyle hizmet ve...

Süper Box ev internetimi iptal ettirmek istiyorum. Yardımcı olacak biri var mı? Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ayrıca, 06.09.2024 tarihinde faturamı 545 TL olarak ödedim. 20.09.2024 tarihinde ise 1650 TL üç faturalı yine ödeme yaptım. Kimseye ulaşamıyorum. Yardımcı olur musunuz?

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bana bilgi verilmediği takdir de kalkıp 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yasal takibe girmişim ve gecikme ücretini dosya masrafını ödemem gerektiği söylendi. Bu nasıl bir şey ya siz kimi do ln diriyorsunuz kimi kan diriyorsunuz arkadaşım?

Superbox kullanıcısıydık kapattık 1950₺ ekstra ücret ödememizi istediler taahhüdümüzü yenilemediğimiz halde bayi taahhüt yenilemiş. Şikayetçiyiz Turkcell bu konuda inceleme yapmasını diliyoruz. Turkcell yine yapacağını yaptı. Bu ödemeyi yapmayacağım. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım

0537********39 Aktif olan Superbox üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat ilk görüşmemde 1900 TL küsuratlı ödeme ikinci görüşmemde 1654 TL ödeme son görüşmemde 908 TL küsuratlı ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Hatta ikinci görüşmemde görüştüğüm şahsiyet agresif ve sinirl...

Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayım. 15 Mbps hızında bir bağlantı için ayda 220 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten memnunum. Ancak, aynı tarife için benden 1500 TL ödeme talep ediliyor. Bu derece yüksek bir fiyat artışı kabul edilemez. Eğer çözüm bulunamazsa, aboneliğimi iptal ettirmeyi d...

Ürünü henüz kullanmaya başladım ve bağlantı hızı ile ilgili olarak tam bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Hız ölçümlerimde 4-5 MB ortalama hız, en düşük 2 ve en yüksek 18 MB ancak görebildim. Oysa ki urunu alırken çoğunlukla kullanacağım alanda ki çekim gücünün 4,5 g internet için uygun olduğu satış ...