Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
06 Ağustos 2025 13:23
8.652

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun hem telefonda hem bilgisayarda, farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardım kısmına girip ilgili sıkıntıyı yazmamı önerdiler. Fakat yardım kısmında da yine giriş yap sekmesi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem ya da ödeme bilgilerimde değişiklik olmadı. Hesabımda veya cihazımda herhangi bir güncelleme ya da değişiklik de yapmadım.

Turkcell uygulaması üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve Superbox hesabımla ilgili kalan kota gibi bilgileri takip edebilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

superbox-hesabima-giris-yapamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
06 Ağustos 2025 13:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ağustos 2025 17:20

Merhaba Ufuk Bey, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

profile
02 Ağustos 2024 08:38
1.327

profile
Muhammed
21 Kasım 2024 23:23
3.253

Turkcell Uygulaması Giriş Sorunu: Sürekli Hata Veriyor

profile
06 Eylül 2024 17:28
4.993

profile
Güven
07 Ocak 2025 19:43
923
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri