to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun hem telefonda hem bilgisayarda, farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardım kısmına girip ilgili sıkıntıyı yazmamı önerdiler. Fakat yardım kısmında da yine giriş yap sekmesi çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Herhangi bir ödeme gecikmem ya da ödeme bilgilerimde değişiklik olmadı. Hesabımda veya cihazımda herhangi bir güncelleme ya da değişiklik de yapmadım.
Turkcell uygulaması üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve Superbox hesabımla ilgili kalan kota gibi bilgileri takip edebilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ufuk Bey, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
