Scooter Hız Düşüklüğü Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Düzenli bir BinBin kullanıcısıyım. Bugün İzmir Buca’da vrcl isimli Scooter ile yaptığım sürüşte, yolda herhangi bir hız limiti ya da kısıtlı alan uyarısı olmamasına rağmen cihaz yaklaşık 3–4 dakika boyunca 13 km/s hızın üzerine çıkmadı. Aracı birkaç kez durdurup yeniden gaz vermeme rağmen hızlanma sorunu devam etti ve kendiliğinden düzelene kadar bu düşük hızda gitmek zorunda kaldım.

Bu teknik sorun nedeniyle hem gideceğim yere geç kaldım hem de dakika bazlı ücretlendirme sebebiyle, hizmet alamadığım bu süre için boşa ödeme yapmış oldum. Sürüş için toplamda yaklaşık 100 TL civarında ödeme yaptım ve özellikle hız probleminin yaşandığı yaklaşık 40 TL’lik kısmın iadesini talep ediyorum.

BinBin’i uzun süredir ve düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak benzer hız sorunlarını farklı Scooter’larda da zaman zaman yaşıyorum, hatta bazı araçlarda fren tutmaması gibi güvenlik açısından ciddi risk taşıyan problemlerle karşılaşıp bunları uygulama üzerinden defalarca bildirdim. Amacım sadece ücret iadesi almak değil, bu teknik ve güvenlik kaynaklı sorunların kalıcı olarak tespit edilip giderilmesi ve hem benim hem de diğer kullanıcıların daha güvenli ve sorunsuz bir şekilde hizmet almasının sağlanmasıdır.