Ajet'in Bebek Arabasını Hasara Uğratması Ve Çözüm Sunmaması

Ajet ile on gün içinde iki kez uçuş yaptım ve gate teslim verdiğim Maxi Cosi Leona 2 bebek arabam her iki uçuşta da teslim ettiğim şekilde geri gelmedi. İlk uçuşta bebek arabam yarım yamalak açılmış haldeydi, ikinci uçuşta ise tamamen açmayı başarmışlar ancak kapıya getirmemişler, piste indirmişlerdi. Biz elimizde bebek çantası ve yaklaşık on kilo olan bebeğimizle aşağıya inmek zorunda kaldık ve bebek arabamızı pistte bırakılmış şekilde bulduk.

Arabamın tentesi yırtılmış, iskeleti yamulmuş durumda, tentesi neredeyse hiç açılmıyor. Oturma ünitesi ve ön bar sallanıyor, şasesinde ciddi çizikler var. 17.09.2026 tarihli KKTC – İzmir Adnan Menderes uçuşu sonrasında havalimanına girip zorla tutanak tutturdum. Görevli kişi başta “Buna bir şey yapılmaz.” diyerek geçiştirmeye çalıştı, gönülsüz de olsa tutanak tuttu ve bu esnada bile başından savıcı ve alaycı bir tavır sergiledi.

Bize bu belgeleri Ajet’in sayfasına yüklememiz gerektiğini söyledi, ben de belirtilen şekilde tüm belgeleri yükledim. Buna rağmen hasar “yüzeysel hasar” denilerek talebim reddedildi. Bu bebek arabasına 20 bin TL’nin üzerinde para verdim, bebeğim için heyecanla seçtiğim ve ciddi bir bütçe ayırdığım temel eşyalarımdan biri. Hem uçuş deneyiminden, dar ve havasız ortamdan hem de havalimanındaki çalışanların alaycı ve ilgisiz tavrından dolayı Ajet’ten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Eklediğim fotoğraf ve videolarda bebek arabasındaki kırıklar, çizikler ve sallanma sorunu açıkça görülmektedir.

Bebek arabamın aynı model ve özelliklerde yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.