Turkcell Superbox Hattım Uygulamada Görünmüyor, Otomatik Ödeme Yapamıyorum!

Turkcell Superonline’ın Superbox hizmetine yaklaşık 6 ay önce abone oldum ve 538***7244 numaralı hattımı kullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana bu hat Turkcell mobil uygulamamda görünmüyor ve banka hesaplarımda da otomatik ödemeye tanımlayamıyorum.

Bayinizle bu konuyu görüştüğümde, bu sorunu kendilerinin çözemeyeceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hat uygulamada görünmediği için faturalarımı düzenli takip edemiyorum ve her ay ödemelerim gecikmeye giriyor, bu durum da mağduriyet yaşamama neden oluyor.

538***7244 numaralı Superbox hattımın Turkcell mobil uygulamamda diğer hatlarım gibi görünmesini ve bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenip giderilmesini talep ediyorum.