Köksallar Otobüsünün Sürekli Duraklamaları Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.10.2026 tarihinde saat 16:58 kalkışlı Ankara–Mersin seferi için Köksallar firmasından, 26J03mm7K PNR kodu ve 28 numaralı koltuk ile bilet aldım. Ankara’dan saat 17.00 civarında bindiğim otobüs, belediye otobüsü gibi neredeyse her yerde durarak yolcu indirip bindirdi ve bu nedenle yolculuk, olması gerekenden çok daha uzun sürdü. Şu an hâlâ yoldayım ve büyük ihtimalle Mersin Otogarı’na gece 00.00 civarında varacağım.

Bu kadar fazla duraklama olacağı ve yolculuğun bu kadar uzayacağı konusunda bilet alırken ya da otobüse binerken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolcular adeta eşya taşınıyormuş gibi hiçbir açıklama yapılmadan saatlerce yolda bırakıldı. Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Köksallar firmasından, bu tür seferlerde yolcuları mutlaka önceden açıkça bilgilendirmesini, bu şekilde mağdur edilen yolculardan en azından bir açıklama ve mesaj yoluyla da olsa özür dilemesini talep ediyorum. Benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.