to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi Bodrum/Muğla’daki evimde, sinema odamda kullanıyorum. 5g tanıtıldığından beri bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 10-15 Mbps civarında hız alırken şu anda hızım 0.5-1 Mbps seviyesine geriledi ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 5g’ye geçiş yapmam gerektiği söylendi. Ancak mevcut hattım hâlâ taahhütlü olduğu için bu geçişi yapamıyorum. Superbox aboneliğimin taahhüdü gelecek senenin mart ayına kadar devam ediyor ve bu süre boyunca kullanamadığım, verim alamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Turkcell’den, mevcut Superbox aboneliğimin herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan ücretsiz iptal edilmesini ve mağduriyetim dikkate alınarak 5g aboneliğine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G hizmeti kullanıyorum. Herkesin 5g hizmetine geçmesine ve 5g hızındaki tüm paketlerin aynı fiyatlandırmaya sahip olmasına rağmen, bize 5g’ye geçiş hakkı tanınmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum böyle devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, 12 ay boyunca...
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği günden beri bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 30 Mbps ve üzeri hızlar alırken şu an çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve 10 Mbps üzerini görmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun günün her saatinde, sü...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox müşterisiyim ve ne yazık ki bu hizmeti kendi isteğimle değil, evime altyapı getirmeyen başka bir firma yüzünden kullanmak zorunda kaldım. Uzun süredir Superbox kullanmama rağmen evimde düzgün şekilde dizi, film izleyemiyor, internetten verim alamıyorum. Şu anda 1...
Turkcell Superbox abonesiyim ve hattımı 4,5g’den 5g’ye geçirmek istiyorum ancak bu geçişi yapamıyorum. Hattımı daha yeni aldım ve Superbox kullanıcısıyım, buna rağmen paketin 5g’ye uyumlandırılması konusunda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştü...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Evimde yaşadığım hız problemleri, ping ve jitter problemleri nedeniyle daha stabil ve hızlı internet alabilmek için 5g Superbox’a geçmek istiyorum. Ancak Turkcell, mevcut taahhüdüm bitmeden 5g modeme geçiş yapamayacağımı söylüyor. Müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar