to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Veri Hattı İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Ödeme Linki Çalışmıyor
Turkcell’e ait 5356****65 numaralı 1 TB 5 G Superbox Wi‑Fi veri hattıma 576,80 TL tutarında fatura SMS’i geliyor ve son ödeme tarihi 04.05.2026 olarak belirtilmiş durumda. Ancak müşteri numaramla hem Turkcell’in web sitesi üzerinden hem de bankam üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda bu hatta ait herhangi bir borç görünmüyor, dolayısıyla ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
SMS içinde yer alan ödeme/link kısmı da geçersiz olduğundan uygulamada açılmıyor ve bu yolla da işlem yapamıyorum. Kontörüm olmadığı için ayrıca SMS ya da çağrı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemedim.
Hem hatalı bir borç görünümü varsa bunun netleştirilmesini, hem de sistem kaynaklı bu nedenle ödeme yapılamaması durumunda tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
